{"id":4819,"date":"2015-12-01T18:00:42","date_gmt":"2015-12-01T18:00:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.paulofaustino.com\/os-8-maiores-erros-cometidos-negocios-digitais\/"},"modified":"2021-01-20T15:39:38","modified_gmt":"2021-01-20T15:39:38","slug":"os-8-maiores-erros-cometidos-negocios-digitais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.paulofaustino.com\/pt\/os-8-maiores-erros-cometidos-negocios-digitais\/","title":{"rendered":"Os 8 maiores erros cometidos em neg\u00f3cios digitais"},"content":{"rendered":"<p>Ao longo da \u00faltima d\u00e9cada, tenho tido a oportunidade de conversar com imensos empreendedores de todo o tipo. Sejam eles empreendedores focados em neg\u00f3cios digitais, f\u00edsicos ou outros, todos eles t\u00eam algo em comum: a paix\u00e3o pelo seu neg\u00f3cio. No entanto, o processo de cria\u00e7\u00e3o e implementa\u00e7\u00e3o de um neg\u00f3cio, especialmente no que diz respeito ao online,\u00a0tem diversos obst\u00e1culos a serem considerados. Nos \u00faltimos 10 anos em que assisti e cooperei na cria\u00e7\u00e3o de v\u00e1rias empresas, cometi e vi de perto muitos erros estrat\u00e9gicos, que considero serem poss\u00edveis de evitar.<\/p>\n<p>Com esse objetivo -e porque, mais importante do que\u00a0ter uma ideia, \u00e9 empreend\u00ea-la- compilei uma lista dos 8\u00a0maiores erros cometidos em neg\u00f3cios digitais. Se, por ventura, est\u00e1 cometendo algum desses erros com o seu neg\u00f3cio, procure mitig\u00e1-lo o mais rapidamente poss\u00edvel. Na grande maioria das vezes, \u00e9 mais importante planejar suas a\u00e7\u00f5es e dar andamento a elas. Os pormenores s\u00e3o ajustados no decorrer do processo, \u00e0 medida que a experi\u00eancia vai se ampliando.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\"><p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdndice<\/p>\n<\/div><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.paulofaustino.com\/pt\/os-8-maiores-erros-cometidos-negocios-digitais\/#1_Feito_e_melhor_que_perfeito\" >1. Feito \u00e9 melhor que perfeito<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.paulofaustino.com\/pt\/os-8-maiores-erros-cometidos-negocios-digitais\/#2_Paixao_pelo_conceito\" >2. Paix\u00e3o pelo conceito<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.paulofaustino.com\/pt\/os-8-maiores-erros-cometidos-negocios-digitais\/#3_Falta_de_necessidade\" >3. Falta de necessidade<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.paulofaustino.com\/pt\/os-8-maiores-erros-cometidos-negocios-digitais\/#4_Expectativas_demasiado_ambiciosas\" >4. Expectativas demasiado ambiciosas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.paulofaustino.com\/pt\/os-8-maiores-erros-cometidos-negocios-digitais\/#5_Faze-lo_sozinho\" >5. Faz\u00ea-lo sozinho<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.paulofaustino.com\/pt\/os-8-maiores-erros-cometidos-negocios-digitais\/#6_Pedir_dinheiro_emprestado\" >6. Pedir dinheiro emprestado<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.paulofaustino.com\/pt\/os-8-maiores-erros-cometidos-negocios-digitais\/#7_Nao_ouvir_os_seus_clientes\" >7. N\u00e3o ouvir os seus clientes<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.paulofaustino.com\/pt\/os-8-maiores-erros-cometidos-negocios-digitais\/#8_Pare_de_olhar_e_comece_a_fazer\" >8. Pare de olhar e comece a fazer<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Feito_e_melhor_que_perfeito\"><\/span>1. Feito \u00e9 melhor que perfeito<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Esta \u00e9 uma das frases que aprendi com alguns colegas empreendedores no Brasil, e que basicamente sumariza todo um processo de cria\u00e7\u00e3o. Quem nunca adiou um projeto na procura da vers\u00e3o perfeita que atire a primeira pedra. No entanto, tal como podemos ver pela hist\u00f3ria da internet e dos grandes neg\u00f3cios digitais, por vezes o mais importante \u00e9 lan\u00e7ar e colocar alguma coisa no mercado. Por cada dia que procuramos a perfei\u00e7\u00e3o, estamos perdendo a oportunidade de criar um novo nicho de mercado com a nossa ideia.<\/p>\n<p>Projetos como o <a href=\"http:\/\/www.facebook.com\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">Facebook<\/a>, <a href=\"http:\/\/www.airbnb.com\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">Airbnb<\/a>, <a href=\"http:\/\/www.uber.com\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">Uber<\/a>, entre outros, entraram no ar muito longe da perfei\u00e7\u00e3o. A perfei\u00e7\u00e3o atinge-se (caso isso exista) \u00e0 medida que o neg\u00f3cio vai crescendo e se tornando uma prioridade na vida das pessoas. Essa \u00e9 tamb\u00e9m a raz\u00e3o porque muitas destas empresas est\u00e3o constantemente atualizando os seus softwares para ir ao encontro das necessidades dos seus utilizadores. O Facebook \u00e9 hoje muito diferente daquilo que era quando apareceu na internet em 4 de Fevereiro de 2004, sen\u00e3o veja:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-361 alignnone\" title=\"Facebook Original\" src=\"https:\/\/www.paulofaustino.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/original-facebook.jpg\" alt=\"Facebook Original\" width=\"400\" height=\"295\" srcset=\"https:\/\/www.paulofaustino.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/original-facebook.jpg 432w, https:\/\/www.paulofaustino.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/original-facebook-300x222.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><\/p>\n<p>Al\u00e9m de ser extremamente diferente, o Facebook nasceu originalmente com o nome &#8220;The Facebook&#8221;. S\u00f3 mais tarde \u00e9 que a empresa de Mark Zuckerberg decidiu alterar o nome para apenas &#8220;Facebook&#8221;, inclusive, comprando os dom\u00ednios &#8220;facebook.com&#8221; e &#8220;fb.com&#8221;. Portanto, mais importante do que aquilo que voc\u00ea est\u00e1 fazendo, \u00e9 colocar isso no mercado o mais rapidamente poss\u00edvel. At\u00e9 porque a prova do conceito ser\u00e1 um excelente indicador de para onde o seu neg\u00f3cio deve seguir.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Paixao_pelo_conceito\"><\/span>2. Paix\u00e3o pelo conceito<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Uma das raz\u00f5es porque muitas startups e pequenos empreendedores falham, \u00e9 naturalmente pela falta de paix\u00e3o pelo seu neg\u00f3cio. Est\u00e1 na moda criar startups e procurar ser a pr\u00f3xima <a href=\"http:\/\/graphics.wsj.com\/billion-dollar-club\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">Billion Dollar Company no \u00edndice do Wall Street Jornal<\/a>. Os chamados <a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Unicorn_(finance)\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Unic\u00f3rnios<\/a>. No entanto, quando se cria algo meramente na tentativa de uma sa\u00edda milion\u00e1ria, esquece-se a raz\u00e3o pela qual o neg\u00f3cio foi criado. A falta de paix\u00e3o pelo conceito muitas vezes faz cair por terra o sonho de futuros empreendedores.<\/p>\n<p>Mais importante que uma ideia \u00e9 a paix\u00e3o que sentimos por ela e qu\u00e3o importante achamos que esse conceito \u00e9 para a vida das pessoas. Grandes startups como o Uber ou o Airbnb nasceram pela necessidade existente no mercado e, de uma forma disruptiva, criaram novos padr\u00f5es de consumo e novos nichos de mercado. No entanto, e mais importante que tudo isso, a paix\u00e3o dos seus fundadores fez toda a diferen\u00e7a na implementa\u00e7\u00e3o das ideias e conceitos.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Falta_de_necessidade\"><\/span>3. Falta de necessidade<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Muitos dos novos neg\u00f3cios que est\u00e3o aparecendo na internet nasceram da necessidade dos seus fundadores. Servi\u00e7os como o Airbnb s\u00e3o fruto da necessidade de um alojamento barato nas principais capitais do mundo, por exemplo. Quando isto acontece, significa que as empresas est\u00e3o observando as necessidades reais do mercado e para supri-las criam novos nichos de mercado inexistentes at\u00e9 ent\u00e3o.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea est\u00e1 criando um neg\u00f3cio que n\u00e3o tem como base uma necessidade real do mercado, mas sim uma expectativa de que o neg\u00f3cio pode ser extremamente rent\u00e1vel, na realidade, voc\u00ea est\u00e1 a criar um neg\u00f3cio que j\u00e1 existe e que n\u00e3o ir\u00e1, muito provavelmente, ser muito diferente de coisas j\u00e1 conhecidas no mercado. A necessidade \u00e9 naturalmente a melhor forma de criar alguma coisa disruptiva e que possa facilmente abrir novos nichos de mercado e necessidades at\u00e9 ent\u00e3o n\u00e3o descobertas.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Expectativas_demasiado_ambiciosas\"><\/span>4. Expectativas demasiado ambiciosas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright size-full wp-image-389\" src=\"https:\/\/www.paulofaustino.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/expectativas-elevadas.jpg\" alt=\"Expectativas elevadas\" width=\"400\" height=\"268\" srcset=\"https:\/\/www.paulofaustino.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/expectativas-elevadas.jpg 400w, https:\/\/www.paulofaustino.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/expectativas-elevadas-300x201.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/>Outro dos erros mais comuns praticados por empreendedores passa pela cria\u00e7\u00e3o de expectativas completamente desalinhadas com aquilo que \u00e9 realidade dos mercados. \u00c9 muito f\u00e1cil criarmos um produto que consideramos ter alto valor para qualquer pessoa, investirmos imenso tempo e dinheiro e, rapidamente, come\u00e7armos a projetar expectativas extremamente ambiciosas para o seu lan\u00e7amento. E essa regra \u00e9 aplicada a quase tudo ao que se refere a neg\u00f3cios digitais.<\/p>\n<p>Na realidade, expectativas servem apenas para voc\u00ea entender o qu\u00e3o frustrante \u00e9 conseguir uma fatia de mercado numa determinada \u00e1rea. Na realidade, as expectativas s\u00e3o tamb\u00e9m a raz\u00e3o pela qual voc\u00ea trabalha tanto e se dedica tanto. Mas caso essas expectativas que voc\u00ea criou n\u00e3o estejam alinhadas com aquilo que \u00e9 realidade do mercado, o mais prov\u00e1vel \u00e9 que voc\u00ea venha a sofrer as consequ\u00eancias disso. E \u00e9 precisamente nessa altura que a grande maioria das startups acabam.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Faze-lo_sozinho\"><\/span>5. Faz\u00ea-lo sozinho<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>J\u00e1 dizia o c\u00e9lebre ditado: &#8220;Se voc\u00ea quiser ir r\u00e1pido, v\u00e1 sozinho. Se quiser ir mais longe, v\u00e1 acompanhado.&#8221; Muitos dos grandes empreendimentos criados na internet foram criados por equipes de duas ou mais pessoas. \u00c9 raro encontrar um neg\u00f3cio multimilion\u00e1rio em que existe apenas um criador ou s\u00f3cio. S\u00e3o raras as exce\u00e7\u00f5es e isso deixa antever naturalmente as in\u00fameras dificuldades existentes na cria\u00e7\u00e3o de um neg\u00f3cio digital por conta pr\u00f3pria.<\/p>\n<p>Nos neg\u00f3cios digitais existem demasiadas vari\u00e1veis e acima de tudo necessidades de recursos humanos que podem ser colmatadas por s\u00f3cios multidisciplinares que tenham compet\u00eancias variadas, como webdesigners, especialistas em <a href=\"https:\/\/www.paulofaustino.com\/pt\/marketing-digital-guia-completo\/\">marketing digital<\/a>, programadores, etc. Em verdade, ningu\u00e9m consegue criar ou fazer seja o que for sozinho. Todos os neg\u00f3cios est\u00e3o dependentes de pessoas. Os seus funcion\u00e1rios s\u00e3o pessoas, os seus distribuidores s\u00e3o pessoas, os seus fornecedores e at\u00e9 os seus clientes s\u00e3o pessoas. As pessoas \u00e9 que fazem as coisas acontecerem e sozinho, pouco ou nada acontece.<\/p>\n<p>Re\u00fana-se com outros empreendedores, participe de eventos, fa\u00e7a contatos, crie liga\u00e7\u00f5es com outras pessoas que tenham passado ou estejam passando pelas mesmas dificuldades que voc\u00ea. Cada contato, cada intera\u00e7\u00e3o, cada oportunidade de neg\u00f3cio s\u00e3o momentos que o poder\u00e3o elucidar e ajudar a compreender como empreender, mas acima de tudo, ajud\u00e1-lo a n\u00e3o se sentir sozinho nesta batalha.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_Pedir_dinheiro_emprestado\"><\/span>6. Pedir dinheiro emprestado<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Se voc\u00ea quer criar o seu pr\u00f3prio neg\u00f3cio, comece por investir o seu pr\u00f3prio dinheiro. Muitos s\u00e3o os empreendedores que come\u00e7am os seus pr\u00f3prios neg\u00f3cios com dinheiro emprestado por familiares, amigos, conhecidos, ou mesmo bancos. Muitas das vezes, isso poder\u00e1 jogar mais contra si do que a seu favor. \u00c9 uma press\u00e3o extra totalmente desnecess\u00e1ria. \u00c9 algo que n\u00e3o faz sentido quando voc\u00ea procura a sua independ\u00eancia financeira e profissional. Se quer ser independente para criar o seu pr\u00f3prio neg\u00f3cio, seja-o num todo.<\/p>\n<p>Al\u00e9m do mais, dinheiro emprestado significa d\u00edvida. E independentemente da d\u00edvida, voc\u00ea estar\u00e1 sempre a dever alguma coisa a algu\u00e9m. Quando voc\u00ea tem a oportunidade de criar o seu pr\u00f3prio neg\u00f3cio sem ter de pedir emprestado aos outros aquilo que voc\u00ea deveria ter consigo, voc\u00ea estar\u00e1 bastante mais confort\u00e1vel e nunca depender\u00e1 de ningu\u00e9m para tomar as suas pr\u00f3prias decis\u00f5es. A realidade \u00e9 que quando o dinheiro de outras pessoas est\u00e1 em risco, voc\u00ea nunca toma as decis\u00f5es que deseja tomar, com base precisamente nesse risco. E muitas vezes \u00e9 necess\u00e1rio arriscar, necess\u00e1rio investir, necess\u00e1rio pensar \u00e0 frente. Se voc\u00ea estiver com medo do resultado, voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 a ser um empreendedor.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7_Nao_ouvir_os_seus_clientes\"><\/span>7. N\u00e3o ouvir os seus clientes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Naturalmente, este t\u00f3pico diz respeito a empreendedores que j\u00e1 colocaram os seus neg\u00f3cios online e est\u00e3o a obter feedback importante dos seus clientes. Se ainda n\u00e3o lan\u00e7ou o seu neg\u00f3cio, este t\u00f3pico muito provavelmente n\u00e3o \u00e9 para voc\u00ea. Mas caso j\u00e1 o tenha feito, fique atento ao feedback dos seus clientes. A melhor prova de conceito do seu neg\u00f3cio s\u00e3o os seus clientes e as experi\u00eancias que eles est\u00e3o vivendo. Adapte-se r\u00e1pido, fa\u00e7a altera\u00e7\u00f5es se necess\u00e1rio; cres\u00e7a com base no feedback.<\/p>\n<p>A internet evolui a uma velocidade incrivelmente r\u00e1pida. Quem n\u00e3o se adapta r\u00e1pido fica para tr\u00e1s. Isso significa que, independentemente do tipo de neg\u00f3cio que voc\u00ea criou ou vai criar, voc\u00ea precisa ouvir os seus clientes e dar-lhes aquilo que eles na verdade procuram. S\u00e3o eles que ditam as regras pela simples raz\u00e3o de que \u00e9 para eles que voc\u00ea trabalha. Se eles sentem alguma dificuldade, procuram algum produto que ainda n\u00e3o existe, ou se sentem frustrados com a experi\u00eancia que t\u00eam com o seu produto, eles na verdade t\u00eam raz\u00e3o. E voc\u00ea precisa entender isso rapidamente, seguir em frente e adaptar-se a essas necessidades.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"8_Pare_de_olhar_e_comece_a_fazer\"><\/span>8. Pare de olhar e comece a fazer<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: left;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright wp-image-364\" title=\"Stop Watching &amp; Start Doing\" src=\"https:\/\/www.paulofaustino.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/stop-watching-start-doing.jpg\" alt=\"Stop Watching &amp; Start Doing\" width=\"300\" height=\"389\" srcset=\"https:\/\/www.paulofaustino.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/stop-watching-start-doing.jpg 552w, https:\/\/www.paulofaustino.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/stop-watching-start-doing-231x300.jpg 231w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/>Por \u00faltimo, um dos erros mais comumente praticados \u00e9 o de olhar\u00a0muito e fazer pouco. Quando se come\u00e7a um neg\u00f3cio do zero, principalmente o seu primeiro neg\u00f3cio, h\u00e1 uma certa tend\u00eancia para se olhar muito para todas as possibilidades, mas nunca tomar a iniciativa de agarrar uma delas e come\u00e7ar a fazer. \u00c9 o mesmo que acontece quando estamos na nossa zona de conforto, no nosso emprego das 9 \u00e0s 17, e diariamente ponderamos a possibilidade de ir \u00e0 procura de algo mais motivante. Raras s\u00e3o as vezes em que a a\u00e7\u00e3o \u00e9 executada.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Est\u00e1 na altura de parar de pensar, parar de falar, parar de olhar e come\u00e7ar a fazer! Mais importante que pensar naquilo que se quer fazer, \u00e9 fazer. Porque uma ideia vale o que vale. Um dom\u00ednio &#8220;.com&#8221; vale o que vale. Um plano de neg\u00f3cios vale o que vale. No fundo, o que vale s\u00e3o as a\u00e7\u00f5es e aquilo que criamos. Portanto, quando for olhar para o seu ba\u00fa de projetos nunca realizados e come\u00e7ar a projetar coisas que gostaria de fazer no pr\u00f3ximo ano &#8211; e prometer a si pr\u00f3prio que este ano \u00e9 que vai ser &#8211; pare. Est\u00e1 na altura de parar de se enganar a si pr\u00f3prio e come\u00e7ar realmente a colocar a m\u00e3o na massa!<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><strong>Um Abra\u00e7o!<\/strong><br \/>\n<strong>Paulo Faustino<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ao longo da \u00faltima d\u00e9cada, tenho tido a oportunidade de conversar com imensos empreendedores de todo o tipo. 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