{"id":4752,"date":"2017-07-06T11:22:59","date_gmt":"2017-07-06T11:22:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.paulofaustino.com\/email-marketing\/"},"modified":"2021-01-20T15:14:22","modified_gmt":"2021-01-20T15:14:22","slug":"email-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.paulofaustino.com\/pt\/email-marketing\/","title":{"rendered":"E-mail Marketing &#8211; O guia completo para ter sucesso com seus emails"},"content":{"rendered":"<p>Quando falamos de marketing digital, \u00e9 imposs\u00edvel n\u00e3o falarmos de <strong>e-mail marketing<\/strong>. Ao contr\u00e1rio do que muitos &#8220;profetas da internet&#8221; dizem, o e-mail marketing est\u00e1 longe de ter morrido e continua sendo uma das estrat\u00e9gias de marketing mais eficazes quando o assunto \u00e9 reten\u00e7\u00e3o de leitores e convers\u00e3o em vendas. Por mais que voc\u00ea se esforce para <a href=\"https:\/\/www.paulofaustino.com\/pt\/como-comprar-trafego\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">comprar tr\u00e1fego<\/a>, fazer campanhas de Facebook incr\u00edveis ou trabalhar ou <a href=\"https:\/\/www.paulofaustino.com\/pt\/como-escrever-otimizar-conteudo-para-seo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">otimizar o SEO dos seus conte\u00fados<\/a> corretamente, nada chegar\u00e1 perto das <strong>taxas de convers\u00e3o com e-mail marketing<\/strong>.<\/p>\n<p>Ao contr\u00e1rio de outras formas de marketing digital, o e-mail marketing tem a grande vantagem de ser um tipo de comunica\u00e7\u00e3o um para um, ou seja, voc\u00ea ir\u00e1 enviar um e-mail personalizado diretamente para uma pessoa que consentiu que voc\u00ea a contate com esse objetivo. \u00c9 o mesmo que voc\u00ea imaginar que tem uma loja e sabe quais as pessoas que passam na rua e est\u00e3o interessadas em te ouvir ou comprar de voc\u00ea. O poder do e-mail marketing est\u00e1 precisamente nessa liga\u00e7\u00e3o entre o locutor e o ouvinte, com a vantagem de voc\u00ea tem a permiss\u00e3o dessa pessoa para se comunicar com ela, o que faz com que voc\u00ea tenha a certeza de que essa pessoa quer realmente saber sobre o que voc\u00ea fala, ao contr\u00e1rio de outras formas de marketing digital, em que voc\u00ea dispara sua mensagem para todo o tipo de pessoa na \u00e2nsia de encontrar seu p\u00fablico-alvo, como \u00e9 o caso dos an\u00fancios de Facebook.<\/p>\n<p>Se tivermos em considera\u00e7\u00e3o que mais de 90% das pessoas que utilizam internet, acessam sua caixa de e-mail com frequ\u00eancia, ent\u00e3o o jogo sobe para um n\u00edvel absolutamente incr\u00edvel. Quer voc\u00ea seja um iniciante, um usu\u00e1rio interm\u00e9dio ou um expert, voc\u00ea encontrar\u00e1 neste artigo, conte\u00fado, dicas e estrat\u00e9gias para melhorar suas convers\u00f5es e vendas usando e-mail marketing de uma forma totalmente eficaz e sem aborrecer seus leitores com comunica\u00e7\u00f5es inoportunas.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\"><p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdndice<\/p>\n<\/div><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.paulofaustino.com\/pt\/email-marketing\/#O_que_e_e-mail_marketing\" >O que \u00e9 e-mail marketing?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.paulofaustino.com\/pt\/email-marketing\/#Porque_devo_utilizar_e-mail_marketing\" >Porque devo utilizar e-mail marketing?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.paulofaustino.com\/pt\/email-marketing\/#1_Engajamento_com_seu_publico\" >1. Engajamento com seu p\u00fablico<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.paulofaustino.com\/pt\/email-marketing\/#2_Educar_seu_publico\" >2. Educar seu p\u00fablico<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.paulofaustino.com\/pt\/email-marketing\/#3_Alcance_organico_incrivel\" >3. Alcance org\u00e2nico incr\u00edvel<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.paulofaustino.com\/pt\/email-marketing\/#4_Promover_conteudos\" >4. Promover conte\u00fados<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.paulofaustino.com\/pt\/email-marketing\/#5_Vender_seus_produtos\" >5. Vender seus produtos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.paulofaustino.com\/pt\/email-marketing\/#6_Automacao_de_comunicacoes\" >6. Automa\u00e7\u00e3o de comunica\u00e7\u00f5es<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.paulofaustino.com\/pt\/email-marketing\/#Que_erros_evitar_no_e-mail_marketing\" >Que erros evitar no e-mail marketing?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.paulofaustino.com\/pt\/email-marketing\/#Os_melhores_softwares_de_e-mail_marketing\" >Os melhores softwares de e-mail marketing<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.paulofaustino.com\/pt\/email-marketing\/#Como_evitar_que_seus_e-mails_caiam_no_spam\" >Como evitar que seus e-mails caiam no spam<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.paulofaustino.com\/pt\/email-marketing\/#Dicas_para_ter_sucesso_com_e-mail_marketing\" >Dicas\u00a0para ter sucesso com e-mail marketing<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.paulofaustino.com\/pt\/email-marketing\/#1_Um_bom_titulo_faz_toda_a_diferenca\" >1. Um bom t\u00edtulo faz toda a diferen\u00e7a<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/www.paulofaustino.com\/pt\/email-marketing\/#2_Um_bom_call-to-action_faz_toda_a_diferenca\" >2. Um bom call-to-action faz toda a diferen\u00e7a<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/www.paulofaustino.com\/pt\/email-marketing\/#3_Seus_e-mails_tem_de_ser_responsivos\" >3. Seus e-mails t\u00eam de ser responsivos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/www.paulofaustino.com\/pt\/email-marketing\/#4_Personalizacao_dos_e-mails\" >4. Personaliza\u00e7\u00e3o dos e-mails<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/www.paulofaustino.com\/pt\/email-marketing\/#5_Pense_no_usuario_primeiro\" >5. Pense no usu\u00e1rio primeiro<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/www.paulofaustino.com\/pt\/email-marketing\/#6_Utilize_um_PS_para_chamar_a_atencao\" >6. Utilize um P.S. para chamar a aten\u00e7\u00e3o<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/www.paulofaustino.com\/pt\/email-marketing\/#7_Faca_testes_AB_para_tudo\" >7. Fa\u00e7a testes A\/B para tudo<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-20\" href=\"https:\/\/www.paulofaustino.com\/pt\/email-marketing\/#8_Use_um_endereco_de_resposta_valido\" >8. Use um endere\u00e7o de resposta v\u00e1lido<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-21\" href=\"https:\/\/www.paulofaustino.com\/pt\/email-marketing\/#9_Mantenha_a_sua_lista_limpa\" >9. Mantenha a sua lista limpa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-22\" href=\"https:\/\/www.paulofaustino.com\/pt\/email-marketing\/#10_Teste_emojis_e_videos\" >10. Teste emojis e v\u00eddeos<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-23\" href=\"https:\/\/www.paulofaustino.com\/pt\/email-marketing\/#Preparado_para_comecar_seu_e-mail_marketing\" >Preparado para come\u00e7ar seu e-mail marketing?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_e_e-mail_marketing\"><\/span>O que \u00e9 e-mail marketing?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Se voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 familiarizado com estrat\u00e9gias de e-mail marketing, ent\u00e3o saiba de antem\u00e3o que voc\u00ea est\u00e1 deixando muito dinheiro em cima da mesa. E-mail marketing consiste em comunicar com os seus leitores atrav\u00e9s de comunica\u00e7\u00f5es feitas por e-mail. Essas comunica\u00e7\u00f5es s\u00e3o feitas atrav\u00e9s de plataformas de e-mail marketing ou plataformas de automa\u00e7\u00e3o de marketing, que s\u00e3o dispon\u00edveis na internet para enviar e-mails para grandes ou pequenas quantidades de contatos, sem que voc\u00ea seja considerado um <em>spammer<\/em> ou esteja infringindo alguma lei.<\/p>\n<p>A grande maioria das grandes empresas usa o e-mail marketing para se comunicar com os seus clientes, seja para oferecer descontos, comunicar novos lan\u00e7amentos de produtos, ou simplesmente informar de algo bacana que aconteceu e essa pessoa possivelmente gostaria de ser informada disso. Voc\u00ea pode utilizar e-mail marketing para comunicar o que voc\u00ea desejar, mas normalmente, essa estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 usada para os seguintes fins:<\/p>\n<ul>\n<li>Comunicar descontos em produtos ou saldos;<\/li>\n<li>Confirmar uma compra que voc\u00ea realizou numa loja online;<\/li>\n<li>Confirmar as passagens \u00e1reas que comprou online;<\/li>\n<li>Comunicar novos lan\u00e7amentos de produtos;<\/li>\n<li>Informar sobre altera\u00e7\u00f5es ao site ou a loja online;<\/li>\n<li>Informar que voc\u00ea escreveu um novo artigo em seu blog;<\/li>\n<li>Vender um produto f\u00edsico ou digital;<\/li>\n<li>Entre outras.<\/li>\n<\/ul>\n<p>O e-mail marketing pode e deve ser utilizado para mais do que uma dessas a\u00e7\u00f5es. Isso implicar\u00e1 regras e alguma estrat\u00e9gia, coisas que falaremos ao longo deste artigo. Quando o e-mail marketing come\u00e7ou a ganhar visibilidade no mundo do marketing digital, ele era muitas vezes confundido com as estrat\u00e9gias de comunica\u00e7\u00e3o por &#8220;marketing direto&#8221; ou &#8220;mala direta&#8221; que se utilizavam antigamente e que consistiam em enviar comunica\u00e7\u00f5es n\u00e3o solicitadas diretamente para as caixas de correio das casas das pessoas.<\/p>\n<p>O e-mail marketing, entretanto, evoluiu e as plataformas de e-mail marketing tamb\u00e9m, oferecendo solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas bem mais avan\u00e7adas e que evitam ao m\u00e1ximo o envio de comunica\u00e7\u00f5es n\u00e3o solicitadas por e-mail, garantindo que profissionais de marketing e empresas respeitam os seus consumidores, e, principalmente, que respeitam as leis de comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Porque_devo_utilizar_e-mail_marketing\"><\/span>Porque devo utilizar e-mail marketing?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright wp-image-875 size-full\" title=\"Dicas de Email Marketing\" src=\"https:\/\/www.paulofaustino.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/dicas-email-marketing.jpg\" alt=\"Dicas de Email Marketing\" width=\"400\" height=\"267\" srcset=\"https:\/\/www.paulofaustino.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/dicas-email-marketing.jpg 400w, https:\/\/www.paulofaustino.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/dicas-email-marketing-300x200.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/>Existem v\u00e1rias raz\u00f5es para voc\u00ea querer utilizar uma estrat\u00e9gia de e-mail marketing em seu neg\u00f3cio digital. J\u00e1 falei anteriormente de algumas das vantagens dessa estrat\u00e9gia, sendo que a principal \u00e9 voc\u00ea ter a oportunidade de comunicar diretamente com uma pessoa que est\u00e1 interessada em te ouvir. O poder desse tipo de comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 realmente imensur\u00e1vel, uma vez que \u00e9 o mesmo que sairmos na rua e sabermos antecipadamente quais pessoas devemos abordar para comprarem nosso produto. J\u00e1 imaginou como isso seria?<\/p>\n<p>De entre v\u00e1rias vantagens que existem para voc\u00ea usar e-mail marketing como uma estrat\u00e9gia v\u00e1lida de comunica\u00e7\u00e3o, destaco aquelas que s\u00e3o as grandes raz\u00f5es para voc\u00ea adotar imediatamente essa estrat\u00e9gia em seus neg\u00f3cios digitais ou n\u00e3o digitais. Independentemente de a sua empresa ser digital ou n\u00e3o, voc\u00ea precisa adotar essas estrat\u00e9gias e come\u00e7ar a comunicar diretamente com o seu p\u00fablico de uma forma eficaz. Veja algumas das <strong>raz\u00f5es porque voc\u00ea deve utilizar e-mail marketing em seus neg\u00f3cios<\/strong>:<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Engajamento_com_seu_publico\"><\/span>1. Engajamento com seu p\u00fablico<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Se voc\u00ea tem uma caixa de subscri\u00e7\u00e3o de newsletter em seu site ou blog, sempre que algu\u00e9m deixa o seu e-mail para receber a sua newsletter, essa pessoa est\u00e1 dando consentimento a voc\u00ea para que voc\u00ea a contate sempre que tiver algo de relevante para contar. Infelizmente, a grande maioria das empresas e profissionais de marketing tende a trabalhar de forma errada suas estrat\u00e9gias de comunica\u00e7\u00e3o, e uma das que normalmente ficam de fora \u00e9 o e-mail marketing. Esta estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o com o seu p\u00fablico permite voc\u00ea criar um engajamento incr\u00edvel com a sua audi\u00eancia e, ao mesmo tempo, criar uma autoridade incr\u00edvel junto dessas pessoas.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea est\u00e1 gravando lives no Facebook ou v\u00eddeos para o Youtube para criar autoridade, mas n\u00e3o se comunica com a sua base de e-mails, voc\u00ea est\u00e1 fazendo tudo do jeito errado. Seus e-mails s\u00e3o uma das armas mais poderosas que voc\u00ea tem para comunicar com as pessoas, ainda para mais depois de elas darem seu consentimento para que voc\u00ea as contate sempre que achar relevante elas serem contatadas.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Educar_seu_publico\"><\/span>2. Educar seu p\u00fablico<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Ao contr\u00e1rio do que a grande maioria das pessoas acha, e-mail marketing n\u00e3o \u00e9 apenas utilizado com o objetivo de vender algo, antes pelo contr\u00e1rio. Numa estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o digital devidamente pensada e planejada, voc\u00ea precisa tamb\u00e9m incluir a educa\u00e7\u00e3o do seu p\u00fablico-alvo. Se voc\u00ea testar enviar comunica\u00e7\u00f5es 100% comerciais com regularidade ou enviar conte\u00fados educacionais para a sua base de e-mails, voc\u00ea vai entender que existe uma diferen\u00e7a gritante entre ambas as estrat\u00e9gias.<\/p>\n<p>Educar seus leads \u00e9 fundamental para que eles percebam a import\u00e2ncia do seu conte\u00fado, a relev\u00e2ncia daquilo que voc\u00ea tem para dizer e tamb\u00e9m quais as solu\u00e7\u00f5es que voc\u00ea tem para os problemas deles. No fundo, o que toda a gente quer \u00e9 solucionar seus problemas de alguma forma e voc\u00ea pode ser uma parte importante nesse processo, conforme falei em meu artigo sobre <a href=\"https:\/\/www.paulofaustino.com\/pt\/inbound-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">inbound marketing<\/a>. Se voc\u00ea imaginar que uma boa parte da sua lista de e-mails s\u00e3o leads e que precisa transform\u00e1-los em clientes, voc\u00ea precisar\u00e1 educar esses leads e faz\u00ea-los entender que voc\u00ea \u00e9 realmente a solu\u00e7\u00e3o para o problema deles.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Alcance_organico_incrivel\"><\/span>3. Alcance org\u00e2nico incr\u00edvel<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Ao contr\u00e1rio de outros meios de comunica\u00e7\u00e3o, como por exemplo a sua p\u00e1gina de Facebook, quando voc\u00ea envia um e-mail para os seus contatos, eles realmente recebem o seu e-mail. No caso do Facebook, por exemplo, em que o alcance org\u00e2nico baixou consideravelmente, empresas e profissionais tender\u00e3o a ter cada vez mais dificuldades em fazer chegar as suas mensagens ao seu p\u00fablico-alvo. No caso do e-mail marketing isso n\u00e3o acontece, uma vez que ao enviar um e-mail para uma base de 1500 contatos, todos eles receber\u00e3o o seu e-mail na sua caixa de entrada. Isso n\u00e3o significa que eles ir\u00e3o abrir o e-mail, mas pelo menos voc\u00ea tem a certeza de que eles o receberam.<\/p>\n<p>O alcance org\u00e2nico de uma base de e-mails \u00e9 muito mais poderoso do que qualquer outra m\u00eddia que voc\u00ea utilize. Se a isso juntarmos o fato de que essas pessoas querem receber os seus e-mails e ler o que voc\u00ea tem para escrever, ent\u00e3o o resultado disso ser\u00e1 consideravelmente melhor do que qualquer outra estrat\u00e9gia que voc\u00ea opte realizar em seus neg\u00f3cios digitais.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Promover_conteudos\"><\/span>4. Promover conte\u00fados<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Se voc\u00ea escreve com regularidade no seu blog, manter uma newsletter \u00e9 fundamental para se comunicar com o seu p\u00fablico e tamb\u00e9m com forma de <a href=\"https:\/\/www.paulofaustino.com\/pt\/marketing-de-conteudo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">promover os seus conte\u00fados<\/a>. Se voc\u00ea acompanha a minha newsletter, sabe do que estou falando. Numa estrat\u00e9gia de marketing de conte\u00fado, voc\u00ea pode incluir tamb\u00e9m o e-mail marketing como forma de promover esses conte\u00fados para uma audi\u00eancia que os quer ler. Al\u00e9m do mais, quando algu\u00e9m subscreve uma newsletter de um blog, \u00e9 porque quer ser a primeira pessoa a ler os novos artigos que voc\u00ea publica.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Vender_seus_produtos\"><\/span>5. Vender seus produtos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Logicamente, numa estrat\u00e9gia de e-mail marketing vender tamb\u00e9m \u00e9 importante. N\u00e3o deve ser a sua prioridade quando envia um e-mail para os seus leitores, mas dever\u00e1 fazer parte da sua estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o com eles. O e-mail gera uma convers\u00e3o incr\u00edvel em vendas, se voc\u00ea respeitar os quatro pontos que mencionei anteriormente, ou seja, se voc\u00ea trabalhar bem seus leads, com conte\u00fados relevantes, criando um engajamento mais alto com eles e nutrindo seus conhecimentos de uma forma totalmente desprovida de segundas inten\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Obviamente voc\u00ea tamb\u00e9m quer vender algo para o seu p\u00fablico, seja enviando uma newsletter com novos produtos que chegaram na sua loja, ou promover um e-book que voc\u00ea criou especificamente para esse seu p\u00fablico-alvo. Independentemente das raz\u00f5es que levam voc\u00ea a querer vender algo para os seus leitores, voc\u00ea precisa entender a frequ\u00eancia com que voc\u00ea deve fazer abordagens comerciais, sob o risco de uma boa parte dos seus subscritores, cancelar a assinatura da sua newsletter. Fique atento a isso!<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_Automacao_de_comunicacoes\"><\/span>6. Automa\u00e7\u00e3o de comunica\u00e7\u00f5es<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Com a evolu\u00e7\u00e3o da internet e dos softwares de e-mail marketing, um dos processos que mais tornou essa experi\u00eancia de comunica\u00e7\u00e3o simples, foi a introdu\u00e7\u00e3o da automa\u00e7\u00e3o em marketing. Hoje em dia, atrav\u00e9s de um software de envio de e-mails, voc\u00ea consegue programar os seus e-mails para serem disparados automaticamente mediante determinadas circunst\u00e2ncias a serem cumpridas. Por exemplo, se a pessoa se inscrever na sua lista, receber\u00e1 automaticamente um e-mail de boas-vindas. Se a pessoa n\u00e3o clicar em um dos links do seu e-mail, envia outro e-mail no dia seguinte. Se a pessoa n\u00e3o comprou seu produto ou n\u00e3o abriu o e-mail, enviar um novo e-mail com um novo t\u00edtulo, dois dias depois, etc.<\/p>\n<p>Nos dias de hoje existem m\u00faltiplas op\u00e7\u00f5es de automa\u00e7\u00e3o, o que significa que boa parte do seu trabalho pode ficar no piloto autom\u00e1tico, enquanto voc\u00ea se concentra em fazer aquilo que faz bem. Isso \u00e9 maravilhoso!<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Que_erros_evitar_no_e-mail_marketing\"><\/span>Que erros evitar no e-mail marketing?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-877 size-full alignright\" title=\"Erros a evitar no Email Marketing\" src=\"https:\/\/www.paulofaustino.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/erros-email-marketing.jpg\" alt=\"Erros a evitar no Email Marketing\" width=\"400\" height=\"329\" srcset=\"https:\/\/www.paulofaustino.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/erros-email-marketing.jpg 400w, https:\/\/www.paulofaustino.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/erros-email-marketing-300x247.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/>Quando falamos de marketing por e-mail, muitas vezes nos esquecemos da import\u00e2ncia de ter uma estrat\u00e9gia e um planejamento bem definido. O que n\u00e3o falta na internet s\u00e3o <em>spammers<\/em> querendo convencer voc\u00ea de que voc\u00ea precisa comprar um produto. Obviamente, trabalhando com isso de uma forma profissional, voc\u00ea precisa entender quais erros evitar e o que voc\u00ea n\u00e3o deve mesmo fazer quando se trabalha com e-mail marketing, caso contr\u00e1rio, voc\u00ea poder\u00e1 deitar todo o seu neg\u00f3cio, a sua credibilidade e a sua autoridade por \u00e1gua abaixo.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>N\u00e3o compre listas de e-mails.<\/strong>\u00a0Se voc\u00ea acha que comprar uma lista de e-mails segmentada, ser\u00e1 a salva\u00e7\u00e3o para a venda do seu produto, voc\u00ea est\u00e1 enganado. Al\u00e9m de ser ilegal voc\u00ea enviar comunica\u00e7\u00f5es para pessoas que n\u00e3o deram sua autoriza\u00e7\u00e3o para isso, voc\u00ea estar\u00e1 tentando se comunicar para pessoas que nunca ouviram falar de voc\u00ea, muito menos da sua empresa. Sua taxas de abertura de e-mails ser\u00e3o p\u00e9ssimas, suas convers\u00f5es tamb\u00e9m e voc\u00ea ainda corre o risco de sua mensagem ser considerada <em>spammer<\/em> e entrar numa lista de negra de e-mails que s\u00f3 enviam porcaria.<\/li>\n<li><strong>N\u00e3o tente vender desesperadamente.<\/strong>\u00a0Como falei anteriormente, se a cada 10 e-mails para voc\u00ea envia para a sua lista 8 s\u00e3o para tentar vender alguma coisa, al\u00e9m de voc\u00ea estar desesperado para vender, voc\u00ea ir\u00e1 passar a mensagem errada aos seus leitores e destruir sua reputa\u00e7\u00e3o em pouco tempo. Seus leitores querem ser nutridos com conte\u00fado de qualidade e querem realmente aprender com ele.<\/li>\n<li><strong>N\u00e3o segmentar suas campanhas.<\/strong>\u00a0Vamos imaginar que voc\u00ea tem uma loja de e-commerce em tr\u00eas l\u00ednguas. Sempre que voc\u00ea envia uma newsletter para toda a sua base de e-mails, independentemente do pa\u00eds de origem da pessoa, voc\u00ea est\u00e1 cometendo um erro monstruoso. \u00c9 o mesmo que voc\u00ea imaginar uma publicidade na TV em mandarim, com o objetivo de vender algo a voc\u00ea que est\u00e1 no Brasil. A segmenta\u00e7\u00e3o de campanhas, quer por idioma, interesse, produto, etc., faz todo o sentido e melhora drasticamente seus resultados ao n\u00edvel da convers\u00e3o.<\/li>\n<li><strong>N\u00e3o parar de enviar e-mails.<\/strong>\u00a0As duas principais raz\u00f5es para uma pessoa se descadastrar da sua lista de e-mails s\u00e3o: n\u00famero de e-mails que voc\u00ea envia e tentativas constantes de vender algo, sem entregar conte\u00fado absolutamente nenhum. A frequ\u00eancia com que voc\u00ea envia um e-mail para a sua lista, tamb\u00e9m determina o sucesso das suas iniciativas. N\u00e3o seja demasiado insistente; d\u00ea tempo aos seus leitores de eles consumirem os conte\u00fados que voc\u00ea recomenda.<\/li>\n<li><strong>N\u00e3o enviar e-mails de texto.<\/strong>\u00a0\u00c9 incr\u00edvel a quantidade de empresas que em pleno s\u00e9culo XXI ainda enviam e-mails que s\u00e3o uma \u00fanica imagem. Tenha em considera\u00e7\u00e3o que e-mails de texto t\u00eam uma performance muito superior a e-mails de imagem. Al\u00e9m do mais, e-mails de texto s\u00e3o mais leves, o que faz com que caiam menos nas caixas de correio n\u00e3o solicitado (spam) do que as mensagens com muitas imagens.<\/li>\n<li><strong>N\u00e3o ter objetivos definidos.<\/strong>\u00a0Da mesma forma que voc\u00ea precisa fazer um planejamento de conte\u00fado antes de escrever artigos para o seu blog, voc\u00ea tamb\u00e9m precisa planejar suas a\u00e7\u00f5es de e-mail marketing. Sempre que voc\u00ea envia um e-mail, ele necessitar\u00e1 de um objetivo. Seja levar seus leitores a lerem seus artigos no blog, seja eles comprarem algo de voc\u00ea, seja simplesmente eles lerem o conte\u00fado que voc\u00ea enviou. Se voc\u00ea n\u00e3o definir o objetivo da sua campanha, a sua campanha provavelmente nunca ir\u00e1 cumprir esse objetivo.<\/li>\n<li><strong>N\u00e3o realizar testes A\/B.<\/strong> Testes A\/B podem ser realizados em qualquer plataforma de e-mail marketing. Esses testes servem essencialmente para voc\u00ea testar duas varia\u00e7\u00f5es diferentes da mesma campanha, alterando somente o t\u00edtulo do e-mail ou parte do conte\u00fado, e depois comparar os resultados de ambas, para perceber como seu p\u00fablico reage melhor. Testar os t\u00edtulos dos e-mails pode ter um impacto significativo na taxa de abertura.<\/li>\n<li><strong>N\u00e3o acompanhar as m\u00e9tricas.<\/strong>\u00a0As m\u00e9tricas n\u00e3o significam apenas que voc\u00ea se pode gabar no Facebook dos seus feitos. Servem essencialmente para voc\u00ea entender o que est\u00e1 fazendo certo e errado e quais estrat\u00e9gias voc\u00ea precisa de melhorar no sentido de atingir seus objetivos. Al\u00e9m do mais, as m\u00e9tricas muitas vezes enganam. Se os seus e-mails t\u00eam uma taxa de abertura de 60%, mas uma taxa de cliques de apenas 1%, voc\u00ea est\u00e1 longe de cumprir seu objetivo.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Existem imensos erros a evitar quando o assunto \u00e9 comunica\u00e7\u00e3o por e-mail. Acima de tudo, voc\u00ea precisa entender o meio e a forma como seus leitores consomem seu conte\u00fado. Se voc\u00ea imaginar que cada e-mail que voc\u00ea envia \u00e9 uma oportunidade \u00fanica de conversar diretamente com uma pessoa, provavelmente voc\u00ea teria mais cuidado na forma como escreve os seus e-mails. Nunca se esque\u00e7a de import\u00e2ncia de escrever uma mensagem que realmente agregue algum valor a quem a ler. Tudo o que n\u00e3o agrega valor, \u00e9 pura perda de tempo.<\/p>\n<blockquote><p>As m\u00e9tricas muitas vezes enganam. Se voc\u00ea tem 50% de taxa de abertura em seus e-mails e apenas 1% de taxa de clique, suas campanhas precisam ser melhoradas.<\/p><\/blockquote>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Os_melhores_softwares_de_e-mail_marketing\"><\/span>Os melhores softwares de e-mail marketing<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>No mercado existem dezenas ou centenas de softwares de e-mail marketing dispon\u00edveis. Alguns s\u00e3o extremamente simples de usar, outros s\u00e3o extremamente complexos. Existem tamb\u00e9m softwares que s\u00e3o bastante acess\u00edveis e outros nem tanto. Voc\u00ea ter\u00e1 de escolher a op\u00e7\u00e3o que se enquadra mais nos seus objetivos e tamb\u00e9m na sua carteira.<\/p>\n<p>De todos os softwares que existem, o meu preferido continua sendo o <a href=\"http:\/\/eepurl.com\/JX4aX\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">MailChimp<\/a>. Al\u00e9m de ele oferecer uma conta gratuita at\u00e9 2000 subscritores, ele \u00e9 provavelmente o software mais simples de utilizar no mercado e tamb\u00e9m o mais usado em todo o mundo. O seu pre\u00e7o \u00e9 mediano quando comparado com outras ofertas existentes, mas a qualidade dos envios \u00e9 fant\u00e1stica, garantindo que seus e-mails realmente chegam nas caixas de entrada dos seus leitores. Al\u00e9m disso, o MailChimp inclui a automa\u00e7\u00e3o de e-mails, garantindo que voc\u00ea consegue construir um <em>autoresponder<\/em> realmente eficaz para as suas campanhas.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/eepurl.com\/JX4aX\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-863 size-full\" title=\"Email Marketing - MailChimp\" src=\"https:\/\/www.paulofaustino.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/mailchimp.jpg\" alt=\"Email Marketing - MailChimp\" width=\"850\" height=\"487\" srcset=\"https:\/\/www.paulofaustino.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/mailchimp.jpg 850w, https:\/\/www.paulofaustino.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/mailchimp-300x172.jpg 300w, https:\/\/www.paulofaustino.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/mailchimp-768x440.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 850px) 100vw, 850px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Outro dos softwares de e-mail marketing que j\u00e1 testei bastante e que tamb\u00e9m oferece um interface bastante simples, por um pre\u00e7o justo \u00e9 o <a href=\"https:\/\/www.campaignmonitor.com\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">Campaign Monitor<\/a>. Ele oferece tamb\u00e9m automa\u00e7\u00e3o de e-mails e cria\u00e7\u00e3o de v\u00e1rias listas, bem como v\u00e1rios outros recursos interessantes para voc\u00ea tirar o m\u00e1ximo partido de cada e-mail enviado.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.campaignmonitor.com\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-864 size-full\" title=\"Email Marketing - Campaign Monitor\" src=\"https:\/\/www.paulofaustino.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/campaign-monitor.jpg\" alt=\"Email Marketing - Campaign Monitor\" width=\"850\" height=\"487\" srcset=\"https:\/\/www.paulofaustino.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/campaign-monitor.jpg 850w, https:\/\/www.paulofaustino.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/campaign-monitor-300x172.jpg 300w, https:\/\/www.paulofaustino.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/campaign-monitor-768x440.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 850px) 100vw, 850px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Existem v\u00e1rios outros softwares de e-mail marketing que voc\u00ea poder\u00e1 testar e experimentar. Aquilo que funciona melhor para mim, n\u00e3o necessariamente funcionar\u00e1 melhor para si. Nada como voc\u00ea testar suas campanhas em cada um deles e comparar os resultados. De outros softwares que j\u00e1 testei, destaco tamb\u00e9m o <a href=\"http:\/\/www.e-goi.pt\/index.php?cID=232&amp;aff=1128d49479\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">E-Goi<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.infusionsoft.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">Infusionsoft<\/a> e o <a href=\"http:\/\/www.aweber.com\/easy-email.htm?id=338396\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">Aweber<\/a>. Existem muitos outros softwares no mercado, mas como nunca os testei, n\u00e3o recomendo ou n\u00e3o tenho opini\u00e3o \u00e0 respeito.<\/p>\n<p>O mais importante numa boa ferramenta de e-mail marketing \u00e9 a taxa de entrega das suas campanhas. Obviamente, a taxa de entrega est\u00e1 condicionada tamb\u00e9m por alguns fatores que s\u00f3 voc\u00ea controla, como os t\u00edtulos dos e-mails, o conte\u00fado, entre outros aspectos t\u00e9cnicos. No entanto, todas as ferramentas que indiquei acima garantem excelentes taxas de entrega para os seus e-mails por um pre\u00e7o bastante justo.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_evitar_que_seus_e-mails_caiam_no_spam\"><\/span>Como evitar que seus e-mails caiam no spam<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Existem v\u00e1rias estrat\u00e9gias para evitar que seus e-mails caiam com frequ\u00eancia nas caixas de correio n\u00e3o solicitado (spam) dos seus leitores. Obviamente, uma boa parte dessas coisas voc\u00ea controla, outras, nem tanto. Se uma boa parte dos seus leitores marcar seus e-mails como spam com frequ\u00eancia, \u00e9 natural que em pouco tempo os seus e-mails comecem a ser considerados spam pelos v\u00e1rios provedores do mercado, como o Gmail ou Hotmail.<\/p>\n<p>Para evitar que seus e-mails sejam considerados pelos provedores como potencial spam, siga algumas das regras mais simples:<\/p>\n<ul>\n<li>Evite pontos de exclama\u00e7\u00e3o ou interroga\u00e7\u00e3o (!!!????) em demasia nos t\u00edtulos dos seus e-mails;<\/li>\n<li>Evite enviar e-mails com muitas imagens. Quanto mais pesado um e-mail, maior a probabilidade de ele cair na caixa de spam;<\/li>\n<li>Cuidado com a linguagem que voc\u00ea utiliza. O conte\u00fado do seu e-mail tamb\u00e9m determina se ele \u00e9 spam ou n\u00e3o;<\/li>\n<li>Entregue valor aos seus leitores. Se os seus emails n\u00e3o tiverem valor, ser\u00e3o marcados como spam;<\/li>\n<li>N\u00e3o envie e-mails para pessoas que n\u00e3o subscreveram a sua lista. Elas v\u00e3o marcar seus e-mails como spam automaticamente;<\/li>\n<li>Alguns servidores web que correm Apache t\u00eam um SpamScore para detetar que determinados IP&#8217;s s\u00e3o considerados <em>spammers<\/em> ou n\u00e3o. Fique atento a isso!;<\/li>\n<li>Mantenha as m\u00e9tricas das suas campanhas sob seus cuidados para perceber se os seus leitores est\u00e3o recebendo e abrindo seus e-mails. Se isso n\u00e3o acontecer, provavelmente seus e-mails est\u00e3o caindo nas caixas de spam deles.<\/li>\n<\/ul>\n<p>O mais importante \u00e9 sempre voc\u00ea entregar valor acrescentado aos seus leitores. Quanto mais conte\u00fado e mais relevante esse conte\u00fado for, maiores ser\u00e3o as chances de os seus leitores continuarem recebendo seus e-mails e voc\u00ea nunca ser marcado como spam.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Dicas_para_ter_sucesso_com_e-mail_marketing\"><\/span>Dicas\u00a0para ter sucesso com e-mail marketing<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Agora que voc\u00ea j\u00e1 entendeu o tudo isso significa, quais ferramentas utilizar, quais erros evitar e como se proteger em suas a\u00e7\u00f5es de e-mail marketing, est\u00e1 na altura de voc\u00ea entender o que pode fazer para ter sucesso com as suas campanhas e aumentar as suas chances de obter melhores resultados, quer isso seja mais gente lendo os seus artigos, mais vendas na sua loja online, ou qualquer outro objetivo que voc\u00ea defina.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Um_bom_titulo_faz_toda_a_diferenca\"><\/span>1. Um bom t\u00edtulo faz toda a diferen\u00e7a<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Caprichar nos t\u00edtulos dos seus e-mails pode fazer uma diferen\u00e7a incr\u00edvel nas suas taxas de abertura, mas principalmente nos resultados das suas campanhas. No entanto, evite escrever t\u00edtulos sensacionalistas apenas com o objetivo de atrair mais leituras dos seus e-mails, porque se o conte\u00fado n\u00e3o corresponder ao t\u00edtulo do e-mail, \u00e9 bem prov\u00e1vel que os seus leitores o marquem como spam. Bons t\u00edtulos s\u00e3o aqueles que, de uma forma bastante objetiva, criam o desejo de clicar no e-mail, oferecendo um conte\u00fado relevante.<\/p>\n<ul>\n<li>Os t\u00edtulos com maiores taxas de abertura t\u00eam entre 6 e 10 palavras no m\u00e1ximo;<\/li>\n<li>T\u00edtulos de e-mails com o nome da pessoa geram mais 40% de abertura no m\u00ednimo;<\/li>\n<li>Foque seus t\u00edtulos naquilo que o leitor ir\u00e1 ganhar ao abrir o seu e-mail;<\/li>\n<li>T\u00edtulos em CAIXA ALTA normalmente geram menos abertura e s\u00e3o marcados mais frequentemente como spam;<\/li>\n<li>Desperte a curiosidade do leitor para clicar. T\u00edtulos mais sugestivos geram maiores taxas de abertura.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Quer entender o que seria um bom t\u00edtulo para os seus e-mails, vamos ver um exemplo:<\/p>\n<blockquote><p>Publiquei um novo artigo no meu blog<\/p><\/blockquote>\n<p>ou ent\u00e3o:<\/p>\n<blockquote><p>15 estrat\u00e9gias incr\u00edveis para gerar mais tr\u00e1fego no seu blog<\/p><\/blockquote>\n<p>Logicamente voc\u00ea entender\u00e1 a diferen\u00e7a entre esses dois t\u00edtulos. Ambos poderiam encaminhar o leitor para o mesmo conte\u00fado, no entanto, qual deles despertaria mais a aten\u00e7\u00e3o do leitor? Obviamente voc\u00ea precisa caprichar nos t\u00edtulos dos seus e-mails, uma vez que eles s\u00e3o a primeira coisa que o leitor l\u00ea antes de abrir o e-mail. Um bom t\u00edtulo poder\u00e1 resultar num aumento de performance consider\u00e1vel na sua estrat\u00e9gia de e-mail\u00a0marketing.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Um_bom_call-to-action_faz_toda_a_diferenca\"><\/span>2. Um bom call-to-action faz toda a diferen\u00e7a<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Se voc\u00ea pretende que seus leitores cliquem num determinado link do seu email para depois cumprirem um objetivo, voc\u00ea precisa deixar esse call-to-action bem claro. E-mails quase sempre devem conter links, exceto quando n\u00e3o existe um objetivo al\u00e9m de informar o leitor de alguma coisa. Em todos os outros casos, voc\u00ea ir\u00e1 desejar que seus leitores visitem o seu blog para ler uma determinada mat\u00e9ria que voc\u00ea escreveu, comprarem um ingresso para um evento, ou um produto que voc\u00ea est\u00e1 comercializando. Em todas estas situa\u00e7\u00f5es, um bom call-to-action faz toda a diferen\u00e7a.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-867\" src=\"https:\/\/www.paulofaustino.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/email-marketing-call-to-action.jpg\" alt=\"Email Marketing - Call-to-Action\" width=\"601\" height=\"577\" srcset=\"https:\/\/www.paulofaustino.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/email-marketing-call-to-action.jpg 601w, https:\/\/www.paulofaustino.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/email-marketing-call-to-action-300x288.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 601px) 100vw, 601px\" \/><\/p>\n<p>Neste exemplo, voc\u00ea pode ver que al\u00e9m de usar um call-to-action forte no final do e-mail, ele ainda est\u00e1 destacado como um bot\u00e3o, gerando um impacto visual ainda mais positivo junto do leitor. A a\u00e7\u00e3o &#8220;clique aqui&#8221;, determina tamb\u00e9m onde o leitor dever\u00e1 clicar e qual a a\u00e7\u00e3o que ele dever\u00e1 realizar. Se voc\u00ea n\u00e3o definir qual a\u00e7\u00e3o deseja que o leitor cumpra, \u00e9 bem prov\u00e1vel que ele simplesmente n\u00e3o a cumpra. Portanto, se voc\u00ea quer que a pessoa fa\u00e7a download de um e-book, use um call-to-action do tipo &#8220;Clique aqui para baixar o e-book XPTO agora&#8221;. Se voc\u00ea quer que ele compre um produto que voc\u00ea tem um promo\u00e7\u00e3o, use um call-to-action do tipo &#8220;Clique aqui para comprar agora. A promo\u00e7\u00e3o termina hoje!&#8221;.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Seus_e-mails_tem_de_ser_responsivos\"><\/span>3. Seus e-mails t\u00eam de ser responsivos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright wp-image-873 size-full\" title=\"Email Marketing em Mobile\" src=\"https:\/\/www.paulofaustino.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/email-marketing-mobile.jpg\" alt=\"Email Marketing em Mobile\" width=\"400\" height=\"400\" srcset=\"https:\/\/www.paulofaustino.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/email-marketing-mobile.jpg 400w, https:\/\/www.paulofaustino.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/email-marketing-mobile-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.paulofaustino.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/email-marketing-mobile-300x300.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/>Mais de 70% dos emails enviados na internet, s\u00e3o lidos em smartphones ou tablets. Isso significa que a maior fatia dos leitores que ir\u00e3o abrir seus e-mails, provavelmente o far\u00e3o em um smartphone ou tablet, o que significa que se seus emails n\u00e3o forem responsivos, eles simplesmente ser\u00e3o uma p\u00e9ssima experi\u00eancia para os seus leitores.<\/p>\n<p>Quando voc\u00ea desenha as suas campanhas de e-mail, preste especial aten\u00e7\u00e3o \u00e0 vers\u00e3o mobile. Ela ter\u00e1 provavelmente um impacto maior nos resultados das suas campanhas do que qualquer outro aspecto relacionado ao conte\u00fado. Se voc\u00ea pensar em mobile primeiro, entender\u00e1 que existem v\u00e1rios aspectos a ter em considera\u00e7\u00e3o quando voc\u00ea abre um e-mail num smartphone, como por exemplo a dimens\u00e3o do texto, o posicionamento do call-to-action, o primeiro link, etc. Para tirar maior partido da vers\u00e3o mobile dos seus e-mails, preste aten\u00e7\u00e3o no seguinte:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Dimens\u00e3o do texto &#8211;<\/strong> Tendo em considera\u00e7\u00e3o que a grande maioria dos usu\u00e1rios l\u00ea os e-mails em smartphones ou tablets, seus e-mails precisam de ser pequenos e bastante objetivos. Textos longos n\u00e3o combina com mobile. Voc\u00ea precisar\u00e1 ser bem mais objetivo em seus copies para evitar que os seus leitores desistam de ler.<\/li>\n<li><strong>Posi\u00e7\u00e3o do call-to-action &#8211;<\/strong>\u00a0Em mobile, \u00e9 importante que o primeiro link do seu texto apare\u00e7a acima da dobra, antes do usu\u00e1rio fazer scroll no e-mail. N\u00e3o esque\u00e7a tamb\u00e9m de adaptar a dimens\u00e3o do texto para que no mobile se consiga ler o e-mail com clareza e logicamente, seus leitores consigam clicar nos links.<\/li>\n<li><strong>Dimens\u00e3o das imagens &#8211;<\/strong> Se voc\u00ea usa imagens em e-mails, tenha a certeza de que as suas imagens aparecem corretamente em mobile e n\u00e3o estouram a tela do usu\u00e1rio. \u00c9 muito importante que as imagens que voc\u00ea usa para desktop se adaptem \u00e0 vers\u00e3o mobile dos seus e-mails, caso contr\u00e1rio a experi\u00eancia de leitura ser\u00e1 bem perto de p\u00e9ssima.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tal como nos websites, os e-mails precisam de ser trabalhados e pensados primeiro para mobile e depois para desktop, ainda mais quando 70% dos e-mails da internet s\u00e3o lidos em smartphones e tablets. Portanto, capriche bem no mobile e certamente os resultados das suas a\u00e7\u00f5es ser\u00e3o bem melhores.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Personalizacao_dos_e-mails\"><\/span>4. Personaliza\u00e7\u00e3o dos e-mails<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Toda a gente gosta de receber um e-mail que come\u00e7a com algo como &#8220;Ol\u00e1, Paulo&#8230;&#8221;. Esse n\u00edvel de personaliza\u00e7\u00e3o torna a mensagem mais pessoal e isso \u00e9 algo que gera um resultado incr\u00edvel. Para voc\u00ea fazer isso, voc\u00ea precisar\u00e1 coletar pelo menos o primeiro nome da pessoa e o e-mail dela. A grande maioria das plataformas de e-mail marketing permite usar tags para puxar automaticamente o nome da pessoa, tornando as mensagens mais apelativas e com um tom bem mais pessoal.<\/p>\n<p>Voc\u00ea pode ir ainda mais longe, chamando a pessoa pelo nome dentro do copy do seu e-mail. Se voc\u00ea criar mensagens mais pessoais, a realidade \u00e9 que quando essa pessoa estiver lendo os seus emails, ela sentir\u00e1 que aquela mensagem foi escrita exclusivamente para ela, gerando uma maior empatia e, naturalmente, uma maior taxa de cliques nos seus e-mails.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Pense_no_usuario_primeiro\"><\/span>5. Pense no usu\u00e1rio primeiro<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Da mesma forma que, ao escrever um artigo para o seu blog, esse conte\u00fado tem de ser relevante para o seu leitor, ao escrever um e-mail o princ\u00edpio \u00e9 exatamente o mesmo. Se o conte\u00fado dos seus e-mails n\u00e3o for \u00fatil para os seus leitores, voc\u00ea est\u00e1 fazendo isso do jeito errado. Sempre que voc\u00ea enviar um e-mail, pense primeiro na utilidade da mensagem que voc\u00ea est\u00e1 prestar a enviar. Quanto mais \u00fatil o e-mail for para o usu\u00e1rio, maiores ser\u00e3o as chances de ele querer continuar recebendo e-mails seus.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_Utilize_um_PS_para_chamar_a_atencao\"><\/span>6. Utilize um P.S. para chamar a aten\u00e7\u00e3o<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Em alguns dos seus e-mails, recomendo voc\u00ea utilizar a estrat\u00e9gia de utiliza\u00e7\u00e3o do P.S. no final do email. Esse recurso funciona extremamente bem para chamar a aten\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio e relembr\u00e1-lo de algo importante que ele tem de fazer, como se inscrever no seu curso ou comprar o ingresso para um evento. Tanto faz aquilo que voc\u00ea promove no P.S. final dos seus e-mails, se isso realmente for relevante para o usu\u00e1rio, mas principalmente, se a mensagem for clara \u00e0 respeito do que voc\u00ea pretende.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7_Faca_testes_AB_para_tudo\"><\/span>7. Fa\u00e7a testes A\/B para tudo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Uma das melhores formas de entender o comportamento dos seus leitores \u00e9 testando diferentes varia\u00e7\u00f5es dos seus e-mails. A grande maioria das plataformas de e-mail marketing permite realizar testes A\/B com diferentes t\u00edtulos de e-mail, diferentes copies, etc. Tudo aquilo que voc\u00ea puder testar ajudar\u00e1 voc\u00ea a tomar decis\u00f5es no futuro e a saber melhorar sua comunica\u00e7\u00e3o com as suas listas de e-mails. Num teste A\/B, normalmente, voc\u00ea distribui a sua campanha com duas vers\u00f5es diferentes, uma para 50% da lista e outra para os restantes 50% da lista. Depois \u00e9 s\u00f3 comparar os resultados para entender o comportamento dos seus leitores.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"8_Use_um_endereco_de_resposta_valido\"><\/span>8. Use um endere\u00e7o de resposta v\u00e1lido<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Se h\u00e1 coisa que deixa qualquer um &#8220;p da vida&#8221; \u00e9 receber um e-mail enviado a partir de um endere\u00e7o do tipo &#8220;n\u00e3o-responder@site.com&#8221;. Endere\u00e7os do tipo &#8220;no reply&#8221; levam a cortar toda a comunica\u00e7\u00e3o com a sua base de e-mails e dizer para eles que voc\u00ea est\u00e1 promovendo algo, mas n\u00e3o quer saber a opini\u00e3o deles. Se voc\u00ea pretende fazer as coisas do jeito certo, use sempre um endere\u00e7o de resposta v\u00e1lido para os seus e-mails e incentive os seus leitores a responderem suas mensagens. Isso dar\u00e1 um trabalho monstruoso, mas criar\u00e1 rela\u00e7\u00f5es mais fortes com seus leitores. Numa vis\u00e3o de longo prazo, voc\u00ea sair\u00e1 ganhando com isso.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"9_Mantenha_a_sua_lista_limpa\"><\/span>9. Mantenha a sua lista limpa<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Os n\u00fameros muitas vezes enganam. De pouco ou nada serve voc\u00ea ter uma lista de 20.000 e-mails, se em m\u00e9dia, s\u00f3 10% dessa lista abre os e-mails que voc\u00ea envia. As plataformas de e-mail marketing, como o\u00a0<a href=\"http:\/\/eepurl.com\/JX4aX\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">MailChimp<\/a>\u00a0por exemplo, permitem criar segmenta\u00e7\u00f5es nas listas para ajudar a filtrar quais os usu\u00e1rios que simplesmente n\u00e3o abrem nada do que voc\u00ea envia. Voc\u00ea ficar\u00e1 surpreendido com a quantidade de pessoas que est\u00e1 na sua lista de e-mails e que n\u00e3o abre uma campanha h\u00e1 v\u00e1rios meses. Basicamente, voc\u00ea est\u00e1 pagando para ter essas pessoas na sua lista.<\/p>\n<p>O meu conselho \u00e9 que a cada tr\u00eas meses voc\u00ea fa\u00e7a uma limpeza nas suas listas de e-mails. Sempre existir\u00e3o pessoas que subscrevem a sua lista de e-mails e n\u00e3o abrem nada do que voc\u00ea envia, ent\u00e3o, voc\u00ea pode simplesmente limpar as suas listas e remover essas pessoas. Al\u00e9m de voc\u00ea pagar menos no final do m\u00eas, suas taxas de abertura aumentaram consideravelmente a partir do momento que voc\u00ea fizer isso.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"10_Teste_emojis_e_videos\"><\/span>10. Teste emojis e v\u00eddeos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright wp-image-879 size-full\" title=\"Email Marketing emojis\" src=\"https:\/\/www.paulofaustino.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/email-marketing-emojis.jpg\" alt=\"Email Marketing emojis\" width=\"400\" height=\"400\" srcset=\"https:\/\/www.paulofaustino.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/email-marketing-emojis.jpg 400w, https:\/\/www.paulofaustino.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/email-marketing-emojis-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.paulofaustino.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/email-marketing-emojis-300x300.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/>Sabia que \u00e9 poss\u00edvel enviar e-mails com emojis nos t\u00edtulos? Ou que o Gmail abre automaticamente os v\u00eddeos do Youtube que s\u00e3o indicados em e-mails? Tudo isso s\u00e3o formas de voc\u00ea aumentar o n\u00edvel de engajamento com a sua base de e-mails e criar uma liga\u00e7\u00e3o mais forte com o seu p\u00fablico. Experimente enviar alguns e-mails com um ou dois emojis no t\u00edtulo, e compare com outros t\u00edtulos que voc\u00ea envia sem emojis. Inclusive recomendo voc\u00ea fazer um teste A\/B com e sem emoji. A mesma coisa com v\u00eddeos. Indicar um v\u00eddeo do Youtube num e-mail pode fazer toda a diferen\u00e7a para quem est\u00e1 consumindo esse conte\u00fado em mobile.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Preparado_para_comecar_seu_e-mail_marketing\"><\/span>Preparado para come\u00e7ar seu e-mail marketing?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Agora que voc\u00ea j\u00e1 tem as ferramentas e o conhecimento sobre o que n\u00e3o deve e deve fazer, esta na altura de come\u00e7ar a trabalhar suas estrat\u00e9gias de e-mail marketing e relacionamento com o seu p\u00fablico. Nunca se esque\u00e7a que n\u00f3s humanos somos altamente previs\u00edveis, portanto, o seu p\u00fablico tamb\u00e9m \u00e9 previs\u00edvel. Se voc\u00ea conseguir encaixar a sua mensagem no desejo desse p\u00fablico, voc\u00ea ter\u00e1 resultados incrivelmente positivos com os seus e-mails.<\/p>\n<p><strong>Um Abra\u00e7o!<\/strong><br \/>\n<strong>Paulo Faustino<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quando falamos de marketing digital, \u00e9 imposs\u00edvel n\u00e3o falarmos de e-mail marketing. 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