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Para quien trabaja con marketing digital, el término «programas de afiliados» probablemente le dice algo. Sin embargo, son pocos los marketeros que utilizan los programas de afiliados como una forma de rentabilizar el tráfico de sus sitios y blogs. En el evento que organizo desde 2012 junto con mi socio Flávio Raimundo, Afiliados Brasil, buscamos fomentar este mercado y dar a los más de 2.000 participantes herramientas e insights sobre cómo trabajar con programas de afiliados y marketing de afiliación. Es un mercado en crecimiento y con un potencial de rentabilidad increíble. Es el modelo de negocio perfecto para las empresas, agencias, productoras de contenido e influenciadores de mercado.
El primer programa de afiliados del mundo fue creado originalmente en 1996 por Amazon, cuando la empresa norteamericana lanzó su Amazon Associates, que hasta hoy funciona y es utilizado por millones de personas en todo el mundo. Desde entonces, los programas de afiliados crecieron al ritmo de la tecnología, con los modelos de asignación, cookies y todas las funcionalidades que hoy permiten controlar todo el trabajo hecho, a diferencia de lo que antiguamente era posible.
Independientemente de haber trabajado con programas de afiliados o no, este artículo pretende ser una guía completa y comprensible sobre cómo utilizar el marketing de afiliados para ganar dinero y rentabilizar eficazmente el tráfico de sitios y blogs.
Tipos de programas de afiliados
Existen diferentes tipos de programas de afiliados y estrategias para promoverlos correctamente. Lógicamente, existen plataformas de afiliados que ofrecen diferentes programas, de diferentes empresas, con modelos de rentabilidad diferentes también. Hay varios tipos de programas de afiliados, de acuerdo con las necesidades y necesidades de cada una de las empresas que los promueven. Cada modelo tiene una finalidad única, de manera que el propio modelo de rentabilización hace que su estrategia tenga que adaptarse.
- CPA – Coste por acción
- CPV – Coste por venta
- CPC – Coste por clic
- CPL – Coste por lead/formulario
- CPM – Coste por 1000 impresiones
Estos son los formatos y nomenclaturas más comunes y populares, aunque es posible encontrar otros en algunas plataformas de afiliación.
Por regla general, en términos de programas de afiliados, el método de funcionamiento y conversión está casi siempre basado en el mismo ciclo:
Este ciclo básico es hoy un ciclo mucho más complejo, con desdoblamientos en términos de tráfico, modelos de asignación, cookies, reglas de comisionamiento (Last Click, First Click, Multiple Cookie Count), etc… Hay todo un abanico de opciones, configuraciones y herramientas que nos permiten entender todo lo que sucede dentro y fuera de nuestro sitio web, lo que nos da un mayor entendimiento sobre qué estrategias implementar para aumentar las conversiones.
Google Page Layout
Hace algunos años, en una actualización al algoritmo de Google, la empresa norteamericana lanzó una actualización denominada página de diseño, que básicamente se refería a los sitios y blogs que ponían publicidad en primer lugar y el contenido en segundo lugar. Para Google, eso era la forma equivocada de trabajar, y junto con las penalizaciones que los sitios y blogs empezaron a sufrir por estar relegando el contenido a segundo plano, la empresa lanzó también algunas imágenes que lo explican de acuerdo con su visión de cómo estructurar correctamente un sitio web o blog. Vean:
De acuerdo con Google, que por casualidad posee el mayor programa de afiliados del mundo, Google Adsense, ese es el esquema perfecto para trabajar contenido y conversión, sin perjudicar lo que es más interesante para el usuario, que, en este caso, es consumir el contenido. Si nos fijamos, para Google, la publicidad o está fusionada con el contenido o tiene un lugar bien definido entre el contenido.
Si pensamos que para la propia Google esa es la forma más correcta de posicionar los banners publicitarios de Media Display, imagínese para un afiliado. Aunque Google Adsense trabaja con anuncios de imagen y texto que se adaptan al contenido escrito en los sitios y blogs, la realidad es que un afiliado tampoco va a promover un producto descontextualizado con su audiencia como por ejemplo, recomendar un producto dietético en un sitio sobre automóviles.
Por lo tanto, para quien tiene un sitio o blog, recomiendo siempre seguir una estructura de posicionamiento de la publicidad semejante a la que Google recomienda. No sólo porque es la que tiene más sentido, pero sobre todo porque funciona y continúa dando libertad al usuario de consumir el contenido en primer lugar.
¡Los afiliados no se trabajan de la misma forma que los anuncios de Google Adsense!
Estrategias de conversión en sitio
Para quienes trabajan con sitios y blogs, utilizar estrategias de conversión en el sitio es fundamental para tener éxito con programas de afiliados. Independientemente de la cantidad de tráfico de sus sitios o blogs, rentabilizar ese tráfico es fundamental. Los profesionales que no rentabilizan su tráfico son similares a la idea de abrir una ventana y jugar dinero por ella. ¡Simplemente no tiene sentido!
Si consideramos que su sitio o blog es un activo, ese activo tiene obligatoriamente ser rentable. De la misma forma que un fondo de inversión necesita generar ingresos, un sitio o un blog también. No sólo por el hecho de que tiene tráfico, sino también por el hecho de que tiene costes: coste con renovación del dominio, costo con alojamiento (hospedaje), costo con mantenimiento, etc.
Display Advertising
Comencemos por el display advertising. El formato de anuncios más común en sitios y blogs, y uno de los más antiguos de Internet. En realidad, en 1998, un banner de publicidad tenía un CTR del 98%, es decir, cada 100 visitantes a una página, el banner recibía alrededor de 98 clics. En estos días, un CTR del 1% puede considerarse, en muchos casos, un resultado bastante positivo. Esto significa 1 clic cada 100 visitantes.
Este cambio en la forma en que el público consume el contenido y, principalmente, la forma en que ve la publicidad, obliga a que productores de contenido y bloggers sean más creativos y entreguen un valor añadido a sus lectores. El display de anuncios también necesita ser trabajado para crear un valor añadido al usuario.
En el caso del display advertising, existe una regla muy simple: los mejores lugares generan las mejores conversiones. Esto significa que si los banners publicitarios que desea utilizar no se colocan en lugares destacados, la conversión difícilmente será positiva. Es fundamental posicionar los banners publicitarios en lugares «above the fold» (arriba del doblado, antes de que el usuario haga scroll), donde el usuario los pueda visualizar correctamente sin la necesidad de hacer scroll. Esto se aplica tanto en la página principal y en las páginas de contenido.
Una de las frases que más utilizo en mis conferencias es: ¡El display no convierte!.
Lo digo por una razón muy simple. Si miramos el CTR común en banners display, percibimos rápidamente que hay muchas otras formas de rentabilizar el tráfico, que convierten bastante mejor. En realidad, en mi opinión, la pantalla sólo funciona bien cuando lo usamos como forma de hacer remarketing. En estos casos, la pantalla funciona bastante bien, con la ventaja de que el usuario ya ha visto nuestro contenido y será impactado de otra forma por la publicidad. En realidad, estaremos presentando un anuncio basado en algo que él vio en nuestro sitio y eso es extremadamente poderoso.
E-mail marketing
El correo electrónico de marketing es otra forma extremadamente poderosa de trabajar programas de afiliados. En realidad, afiliados, productores digitales, bloggers, etc., todos ellos utilizan el correo electrónico de marketing como una de las principales formas de rentabilizar sus contenidos y / o comercializar sus productos. Una lista de correo electrónico de marketing puede hacer maravillas por un negocio en línea, independientemente del nicho de mercado o de lo que esté vendiendo.
La captura de contactos para las acciones de marketing por correo electrónico debe seguir los mismos principios de generación de leads, por ejemplo. He hablado de ello en otro artículo; y la forma en que captura leads no es muy diferente de la forma en que capturan los mensajes de correo electrónico a un boletín de noticias. En el momento en que tenía el blog ‘Escuela Dinero’, usaba la captación de emails a través de un pop-up bastante simple. Ofrecía uno de mis e-libros a cambio de la suscripción de la newsletter y eso me generó una lista de más de 40.000 suscriptores en un período de tiempo bastante corto.
Lógicamente, el trabajo posterior realizado con esta lista de correos electrónicos es fundamental. Si usted está constantemente enviando propuestas y productos a su lista de correos electrónicos, es muy probable que acabe por quemar su lista y simplemente dejar de vender. Es importante nutrir y trabajar correctamente una lista de correos electrónicos. Algunas sugerencias que puedo hacer:
- Un email de ventas cada cinco correos electrónicos de contenido;
- Programe su rutina de comunicación y no envíe más de 2 emails por semana;
- En los emails de contenido, entregue el contenido directamente en el correo electrónico;
- Haga preguntas a sus lectores y responda siempre que interactúen;
- Al recomendar un producto, hay que probarlo y dar su opinión sincera (esto incluye puntos positivos y negativos);
- Analice las métricas de sus envíos, tales como tasas de apertura de los e-mails y clics, para saber qué contenidos le gusta más a su público;
- Encuentre una fórmula que funcione correctamente con su público y repita.
Otro aspecto importante a tener en cuenta es la cantidad de datos capturados. Es fundamental percibir que cuanto más información capturamos, menor es la tasa de conversión. Lo que significa que si capturamos sólo la dirección de correo electrónico, la tasa de conversión será mucho mayor que cuando capturamos la dirección de correo electrónico y el nombre, por ejemplo.
Contenido
Hace muchos años que la célebre frase «Content is the King» quedó grabada para siempre en la mente de los marqueteros. Esta frase transmite la idea de que el contenido es «rey», es decir, que a través de una estrategia de marketing y producción de contenido, es posible realmente hacer la diferencia en términos de resultados.
Pero si trabajamos correctamente el contenido y generamos tráfico, es fundamental convertir este tráfico en efectivo. Los programas de afiliados son una excelente forma de convertir el tráfico en efectivo a través de un buen contenido. Aunque a día de hoy, es más difícil posicionar correctamente un sitio o un blog en los resultados orgánicos de Google, la realidad es que produciendo contenido de calidad, quedamos a un paso de ese objetivo.
En términos de conversión de programas de afiliados a través de contenido, ya sea en sitios o blogs, hay varias cosas a tener en cuenta. Veamos:
- Utilizar siempre enlaces «nofollow» cuando se trata de enlaces de afiliado;
- Utilizar directrices 302 para enmascarar enlaces de afiliados;
- Utilizar vínculos de texto y anuncios de imágenes relacionados;
- Producir contenidos realmente interesantes y que generen tráfico;
- No usar demasiados enlaces en una sola pieza de contenido.
En algunos tipos de contenido, puede ser interesante incluso el uso de botones y call-to-action para un determinado producto en cuestión. Sin embargo, lo más importante es siempre la pieza de contenido. Es el contenido que va a generar tráfico en primer lugar, por lo tanto, céntrese en el contenido. Cuanto más completa sea su pieza de contenido, mayor es la probabilidad de conseguir un buen posicionamiento en la SERP y consecuentemente, recoger tráfico de calidad para posteriormente convertirlo en ventas a través de programas de afiliados.
Otra cosa interesante para hacer a nivel del contenido, es crear landing pages con revisiones de productos y comparar varios productos similares entre sí. Cuando comparamos productos similares a través de comentarios, le damos al usuario la posibilidad de elegir uno de entre varios productos similares. Esto aumenta la conversión en los productos y deja al usuario más confiado en relación a su selección. Al unir eso, producimos varias revisiones de calidad respecto a cada uno de los productos, lo que naturalmente es interesante para generar contenido de calidad sobre ese mismo producto.
También recomiendo, siempre que sea posible, el uso de rich snippets, que son las cinco estrellas de votación en una revisión. No sólo por ser una forma de que los usuarios vean de 0 a 5 estrellas la votación sobre un determinado producto. También ayudan a identificar los contenidos en los resultados orgánicos de Google. Vean:
Usted puede aumentar sus conocimientos sobre Rich Snippets aqui.
Estrategias de conversión off-site
Cuando la estrategia se enfoca fuera de su site, también hay muchas maneras de generar tráfico de calidad y/o conversiones directamente desde otros medios, ya sea promocionando contenido, haciendo anuncios en Facebook o Instagram, etc. Divulgar sus contenidos fuera de su site como estrategia para generar mayores conversiones es fundamental. Un poco a la imagen de lo que he hablado en uno de los últimos artículos acerca del Marketing de Contenido.
Las páginas de Facebook, cuando están correctamente trabajadas, son una excelente forma de captación de tráfico. Naturalmente, con la caída del tráfico orgánico de Facebook, hacer anuncios se vuelve fundamental para lograr buenos resultados, o al menos la garantía de que el público de la página tenga acceso a la información publicada. Es fundamental, por lo tanto, crear una estrategia de contenido que englobe no sólo los contenidos posteriormente patrocinados, así como los contenidos orgánicos, que hagan que la página tenga movimiento regularmente y acabe por generar interés en la comunidad. Esto es una excelente forma de atraer tráfico de Facebook a los contenidos clave de su sitio, donde posteriormente podremos convertir ese tráfico en comisiones de afiliados.
Si tenemos en cuenta que al promover un determinado contenido, conseguimos clics para el sitio alrededor de 10 céntimos el clic, ¿qué representa esto para su negocio? Si imaginamos que con una inversión de 1000€, por ejemplo, conseguimos un retorno de 10.000 visitantes únicos a una determinada página, ¿cuál sería la conversión de ese tráfico en comisiones de afiliado? ¡Esta es la cuenta que necesitamos hacer!
Este es un resultado de un artículo promovido a través de anuncios en Facebook. Naturalmente, este tráfico tiene que tener un objetivo concreto, ya sea generar comisiones en programas de afiliados, sea la recaudación de clientes, más servicios de consultoría, en fin, cualquier cosa. Siempre hay un objetivo cuando se genera tráfico en un contenido.
Si se imagina que esto es posible de hacer, invirtiendo muy poco dinero, dirigiendo grandes cantidades de tráfico a contenidos clave de su sitio o blog, páginas de comentarios de productos, etc., entonces estamos seguros de que la inversión hecha en Facebook, puede realmente generar un retorno sustancial en comisiones. Sólo tienes que hacer las cuentas y sobre todo, percibir cuál es la conversión del tráfico pagado en Facebook en clientes compradores de un determinado producto anunciado en tu sitio.
La realidad es que si no puede percibir por su Google Analytics el nivel de conversión en programas de afiliados, siempre puede mirar sus números en la propia plataforma de afiliación, ya que percibirá con facilidad el aumento o decrecimiento del número de nuevas inscripciones, nuevas compras o cualquier otra métrica que esté acompañando con regularidad.
Naturalmente, la publicidad es casi siempre una forma de atajar el camino. Una vez que la producción de contenido es largo, demanda tiempo y sobre todo paciencia, especialmente en lo que a la SEO (Optimización para motores de búsqueda) se refiere, invertir en publicidad es una forma de acelerar este proceso y lograr excelentes resultados en un espacio corto de tiempo. Unida a la compra de publicidad, existe también la compra de tráfico.
La compra de tráfico consiste básicamente en una estrategia más agresiva de dirigir el tráfico de un sitio a otro sitio. En este caso, del sitio donde usted está comprando publicidad para su sitio web donde usted está anunciando sus programas de afiliados.
En la compra de tráfico – algo que voy a explorar más a fondo en otro artículo – hay varios factores a tener en cuenta cuando se incluyen las estadísticas en tiempo real en Google Analytics, ya que no todo el tráfico se convertirá de la misma manera en su negocio . Pero más importante que el tráfico comprado, es percibir si ese tráfico está realmente generando el retorno esperado y percibir cómo escalar esa vertiente de negocio para alcanzar nuevos niveles. Por lo tanto, en Google Analytics, tenga en cuenta las siguientes métricas:
- Cantidad de visitas únicas (¡lógico!);
- Páginas / Visita ayudan a percibir la retención de los lectores en el sitio;
- Duración media de las visitas a la misma cosa;
- La tasa de rechazo es importante para percibir el primer impacto del usuario en el sitio;
- Los visitantes: percibir si estamos recibiendo nuevos visitantes o visitantes que ya habían estado en el sitio;
- Conversión en los programas de afiliados.
Naturalmente, estas métricas están encuadradas en cualquier estrategia que funcione con base en la compra de publicidad o tráfico, sea directo en el editor, sea vía Facebook Ads u otra plataforma cualquiera. A nivel de los formatos de compra de tráfico, considere los siguientes:
- Interstitials
- Pop-Ups
- Pop-Unders
- Display
- Artigos patrocinados
- Facebook Ads
- Google AdWords
- Facebook Vídeo
- Youtube Vídeo
Todos estos canales son importantes para ser trabajados. Naturalmente, de acuerdo con su sitio y el tipo de programas de afiliados con que trabaja, necesitará siempre realizar pruebas y percibir cuál es el tráfico que mejor convierte a su lado. Cada sitio es diferente, y los niveles de conversión oscilan enormemente según el tipo de producto que está promocionando y hasta la calidad y la navegabilidad del sitio web.
¿Nunca trabajó con programas de afiliados?
Si nunca trabajo con programas de afiliados, sepa que hay cientos de plataformas de afiliación en el mercado, con ofertas de todo tipo. Esto significa que encontrará programas de afiliados para casi todas las áreas de negocio, como telecomunicaciones, seguros, banca, deporte, etc. Cada plataforma tiene sus programas, empresas y campañas, por lo tanto, posiblemente terminará por inscribirse en más de una plataforma, encontrando lo que busca.
Plataformas de Afiliados (Productos Digitales)
Plataformas de Afiliados
Plataformas móviles de Afiliados
Naturalmente, habrá aún más plataformas de afiliados en el mercado. Sin embargo, esta lista contiene las que considero las más importantes y relevantes para quien está empezando y / o para quien busca alternativas viables a la rentabilización de su tráfico.
¡Buenos proyectos!
Paulo Faustino
