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“Marketing de contenido” o “content marketing” es un término extremadamente popular en la actualidad. Sin embargo, el marketing de contenido existe desde que existe Internet. En su concepto más general, el marketing de contenido significa producir contenidos altamente relevantes para su público objetivo, como forma de ayudarle a aclarar sus dudas, atraer a los clientes potenciales o simplemente convertirle en una autoridad en un determinado tema. Naturalmente, cuanto mejor sea el contenido que usted produce, mayor será la percepción de su público de que usted es una autoridad en lo que habla.
No es casualidad que grandes nombres como Neil Patel, Gary Vaynerchuk, Tony Robbins, entre otros, se convirtieran en autoridades en sus nichos de mercado. Ya sea a través de contenido escrito, contenido de vídeo, o cualquier otro tipo de contenido, fue a través de una estrategia de marketing de contenido como rápidamente se posicionaron como verdaderas autoridades.
¿Qué es el marketing de contenido?
El marketing de contenido es el pilar del marketing de entrada y consiste esencialmente en producir contenidos relevantes o de impacto extremadamente positivo en su audiencia objetivo, bien sean contenidos educativos, profesionales, tutoriales o simplemente contenidos de entretenimiento. Bien sea el caso de Gary Vaynerchuck produciendo contenido para atraer nuevos clientes a su agencia de marketing digital, o sea Kéfera Buchmann produciendo vídeos de entretenimiento que generan vistas y, con ello, patrocinadores y dinero en anuncios, el marketing de contenido comienza y acaba en el momento en que usted genera cualquier tipo de contenido.
Una de las grandes confusiones en torno al tema marketing de contenido se centra al contenido a producir. Hay profesionales o empresas que creen que el marketing de contenido significa escribir sobre lo que sus empresas hacen, las ventajas de sus productos, lo fantásticas que son, etc. En realidad, el marketing de contenido es lo opuesto. Es escribir sobre los problemas de sus clientes, sus dificultades….en definitiva, generar un contenido increíble sobre un determinado tema que va a solucionar una necesidad de sus clientes y, todo esto, sin pedir absolutamente nada a cambio.
“Marketing de contenido” es el mejor ejemplo de “Good Karma” que puede existir. Un buen contenido, que ayude a su público, atraerá un retorno increíble sin que usted necesite publicitar nada.
Resumiendo, el marketing de contenido es el proceso de creación que hace que, indirectamente, a través de una pieza de contenido, usted crea autoridad o atraiga a potenciales nuevos clientes sin hacer ningún tipo de marketing directo a sus productos / servicios. Es hablar de su nicho de mercado y lo que sus clientes necesitan.
Publicidad vs. Marketing de contenido
Uno de los temas a menudo debatidos entre los fans de la publicidad y los fans del “inbound marketing”(marketing de entrada) es la eficacia de cada una de estas estrategias. Como usted sabe, los anuncios le permiten poner sus productos o servicios delante de miles de personas por un bajo coste, sin necesidad de un trabajo extra. Sin embargo, el inbound marketing defiende que la creación de contenidos relevantes para su público no sólo le ayuda a convertirse en una autoridad en su nicho de mercado, si no que le ayuda a lograr mayores conversiones en sus acciones publicitarias.
Si usted no ha entendido la diferencia, por favor, tenga en cuenta mi recorrido profesional. Cuando empecé mi primer blog de contenido allá por 2008, era cualquier cosa menos conocido en ese mercado. En realidad, en aquel momento nadie hablaba sobre marketing de contenido o inbound marketing. Estos términos todavía eran un espejismo en ese momento. Sin embargo, fue a través de la producción de contenidos en texto (artículos y tutoriales) y video (clases, seminarios, conferencias, etc.) que me he convertido como un especialista en marketing digital, sin que en realidad nunca haya publicitado esa característica profesional. El propio mercado, a lo largo de los años y a través de los contenidos que yo producía, fue el que marcó que yo era un experto en Marketing Digital y Marketing de Afiliados, los dos temas que más abordé a lo largo de los últimos 10 años.
Si desea otros ejemplos, basta con ver los blogs de Expedia, McDonald’s, RedBull, GoPro, entre otras empresas que usan el marketing de contenido como una estrategia extremadamente importante en la generación de contactos e interés en las marcas. Es lo mismo que una estrategia comercial apelativa, sin vender ningún producto. Vender sin vender.
¿Cuáles son los objetivos del marketing de contenido?
El marketing de contenido es fundamental no sólo por el tráfico orgánico que genera, sino principalmente por la percepción que crea con su público. Si analiza algunos de los ejemplos de los que he hablado anteriormente, usted entenderá a estos profesionales que se consideran expertos en sus áreas de actuación, que viven por encima de todo el contenido. Esta percepción de que son especialistas viene, precisamente, del contenido generado y compartido. Lógicamente, lo mismo se le aplica a las empresas. Las empresas que generan contenidos relevantes, acaban generando una percepción muy positiva sobre las marcas.
Al sumarse a todo esto, el marketing de contenido se suele hacer sobre la base de un objetivo. Dependiendo de su objetivo, usted tendrá que adaptar su discurso e incluso el tipo de contenido que usted pretende crear para ese público en cuestión:
1. Generar más tráfico orgánico para su sitio
Uno de los principales resultados de una buena estrategia de marketing de contenido es la generación de tráfico orgánico. Si usted ya ha estudiado SEO (Search Engine Optimization), probablemente sabe de la importancia de producir buenos contenidos. Si usted produce contenidos realmente muy buenos, no sólo generarán enlaces orgánicos de calidad a su sitio, sino que también tendrán un impacto positivo en la captura de tráfico a través de las redes sociales. Naturalmente, buenos contenidos generan enlaces y compartimentos en las redes sociales y eso tenderá a ayudar a su sitio a ganar una mayor visibilidad en las páginas de resultados orgánicos de motores de búsqueda.
2. Generar más leads orgánicos
El marketing de contenido es igualmente pródigo en la generación de leads orgánicos. Muchas veces, las personas siguen su trabajo, pero no le compran a usted. Esto sucede, en muchos casos, porque estas personas todavía no están preparadas para comprar y / o no tienen la suficiente confianza como para tomar esa decisión. Con el marketing de contenido, además de nutrir estos leads con un contenido relevante y que probablemente les ayudará a disipar algunas dudas, usted le dará una mayor confianza a esas personas, garantizando que en el momento en que se sientan cómodos para comprar ese producto / servicio, se acordarán de usted y probablemente le comprará este producto suyo o de su empresa.
A medida que vaya creando contenido, usted va construyendo una base de leads orgánicos muy grande. Su contenido genera tráfico orgánico, ese tráfico orgánico genera leads y esos leads se convierten en negocios. Todo ello de forma automática, sin necesidad de tomar ningún tipo de acción directa sobre ese tráfico.
NOTA: Naturalmente, para que usted pueda generar leads cualificados con sus contenidos, es importante que su sitio / blog tenga esa captura de contactos idealizada por adelantado, con cajas de suscripción en lugares importantes de la página.
3. Aumentar la notoriedad de su marca
Si usted está utilizando el servicio marketing de contenido como una estrategia de branding personal o empresarial, a través de la generación de contenidos relevantes usted aumentará exponencialmente la notoriedad de su marca, ya sea una marca personal o empresarial. La generación de contenidos relevantes, además de generar comentarios e interés a su público objetivo, hace que usted cree un mayor nivel de interacción con sus seguidores. Esto hará que su notoriedad en ese mercado aumente progresivamente, generando un mayor interés por su trabajo o por su empresa.
La forma en que sus clientes potenciales interactúan con sus contenidos, determina parte del valor de su marca. Los contenidos altamente relevantes generan mayor interacción, mientras que los contenidos menos interesantes generan menor interacción y, por supuesto, menos recursos compartidos en las redes sociales. La creación de esta interacción con sus lectores es fundamental por varias razones:
- Usted crea una conexión más fuerte con los posibles compradores de sus productos/servicios;
- Usted aumenta gradualmente la notoriedad de su marca para ese segmento de mercado;
- Usted construye a lo largo del tiempo una base de seguidores fieles de su trabajo;
- Usted cierra más negocios y genera más ventas a largo plazo;
- Usted entiende las dificultades de su público y adapta sus contenidos y productos a ellos;
- Usted genera tráfico orgánico para su sitio de forma automática y aumenta la visibilidad de su negocio.
4. Descargar el coste de adquisición de clientes
En este asunto hay varias cosas a tener en cuenta. A menudo suele decir a mis alumnos que, al comprar publicidad, hemos reducido una ventana de tiempo de seis meses a probablemente seis días. Cuando tenemos un objetivo comercial, el tiempo es fundamental y muchas veces el propio cliente no quiere esperar o adoptar una estrategia de marketing de contenido. Sin embargo, cuando trabajamos con marketing de contenido, aunque los resultados pueden tardar mucho más tiempo, a largo plazo esto será bastante rentable a varios niveles, pero particularmente en el Coste de Adquisición de Clientes (CAC).
Si imaginamos un blog de una empresa, que genera 50.000 visitas orgánicas al mes, estamos hablando de un potencial de adquisición de clientes increíble, por un coste extremadamente reducido. Aunque la publicidad a menudo significa una inversión alta, es necesario considerar también que el marketing de contenido tiene un coste. Pensar, idear, producir, editar, revisar y publicar un contenido o varios contenidos también tiene un coste. Este coste normalmente está asociado a una persona: la persona que produjo ese contenido. Pero ese coste existe.
La gran ventaja del marketing de contenido es que, dependiendo del tipo de contenido que usted escribe, puede generar un tráfico orgánico perpetuo a lo largo del tiempo, lo que significa atraer a los clientes potenciales a su negocio a lo largo de varios meses o años. Imagine publicar 30 artículos en el sitio web de su empresa o en su blog personal, que puedan atraer mensualmente 5 a 10 nuevos clientes cada mes. El coste de adquisición de cada uno de estos clientes, a lo largo del tiempo, se reducirá drásticamente porque su inversión ya se realizó allí al principio, cuando se produjo la pieza de contenido, ¿me entiende?
Según HubSpot, las empresas que poseen blogs y publican contenido regularmente atraen el 55% más visitantes, atraen el 97% más enlaces y tienen un 434% más de páginas indexadas en Google. (Fuente)
¿Cómo hacer marketing de contenido?
Aunque al principio puede parecer una ciencia exacta o bastante simple de poner en práctica, en realidad, el marketing de contenido requiere bastante determinación, concentración y atención. Es importante planificar correctamente y de antemano todos los contenidos que usted necesita hacer, organizar su equipo, definir objetivos para cada uno de sus contenidos, etc. Hay varios tipos de contenidos que usted puede producir, tanto para su blog personal, como para el blog de su empresa. Usted decide qué contenido y qué estrategia desea implementar, pero es importante que tenga la noción de lo que cada uno de estos elementos requiere en términos de esfuerzo y dedicación. Vamos a ver:
Tipos de contenido que puede producir sobre la base de una estrategia de marketing de contenido:
- Blog de contenido;
- Redes sociales;
- Email Marketing;
- Landing Pages;
- E-books;
- Vídeos;
- Infografía;
- Podcasts;
- Aplicaciones;
- Pruebas en línea;
- Comparativos;
- Webinarios;
- Herramientas;
- Kits;
- Plantillas.
Como puede ver por la lista, hay mucho que hacer cuando el tema es marketing de contenido. Pero usted necesitará definir una estrategia para cada uno de esos contenidos, ya que no bastará con producir un texto para su blog, publicar un vídeo en Youtube o hacer un post en Facebook. Es necesario entender cómo cada uno de estos formatos de contenido funciona, donde y cómo difundirlo y, sobre todo, cómo amplificar su mensaje para que llegue al mayor número de personas posible.
Blog de contenido
Cuando empecé con mis primeros blogs allá en 2007, nada hacía prever la importancia de este instrumento en una estrategia de marketing de contenido en 2017. Diez años han pasado y el blog sigue siendo la principal fuente de tráfico de la gran mayoría de los emprendedores y empresas alrededor del mundo. Si usted nunca creó un blog, tenga en cuenta que además de ser una herramienta increíble de generación de tráfico, un blog permite también que usted controle sus acciones y analice el comportamiento de sus potenciales clientes de una manera increíble.
Un blog bien estructurado, con un buen SEO y un contenido realmente relevante puede generar un tráfico increíble a largo plazo y de esa manera atraer nuevos clientes potenciales para su negocio, sea cual sea. Si usted está vendiendo cursos on line, tiene una empresa de marketing digital o simplemente trabaja con consultoría empresarial, un blog es una herramienta increíble para encontrar nuevos clientes, como he hablado anteriormente.
1. Un buen SEO es fundamental
Si usted no entiende estrictamente nada de SEO, es importante empezar por ahí antes de crear su blog. Entender cómo funciona la optimización para motores de búsqueda puede hacer una diferencia increíble en el impacto y los resultados de sus contenidos. Comience por estudiar un poco sobre SEO y entender la estructuración HTML de un blog, para evitar cometer errores innecesarios y / o escribir contenidos que nadie lee, porque simplemente no se encuentran fácilmente en Google.
Después de eso, es importante que sus contenidos estén debidamente optimizados para Google para que el robot de rastreo entienda su contenido, cuáles son las partes más importantes y, sobre todo, cuál es la palabra clave que define su pieza de contenido. ¡Esto no significa que usted debe escribir la misma palabra clave varias veces en su post!. Esto se llama manipulación y puede acarrear en una penalización por parte de Google, ¿ok?
Algunas cosas que usted necesita tener en cuenta cuando está escribiendo los contenidos para su blog:
- El título del artículo deberá contener la palabra clave principal (Por ejemplo, Marketing de contenido – ¿Qué es y cómo hacerlo?).
- El título de su artículo debe tener un marcado HTML del tipo
título
- Los subtítulos de su artículo deberán marcarse con encabezados del tipo
o dependiendo de la relevancia.
- La URL de tu post tiene que ser corta y objetivo. Es importante que la palabra clave esté en la URL también.
- Su contenido deberá estar debidamente optimizado, garantizando que la lectura sea agradable y usted consiga retener al lector:
- Uso de citas;
- Uso de imágenes visualmente atractivas;
- Uso de negritas para destacar partes relevantes del contenido;
- Uso de enlaces a fuentes;
- Uso de itálicas para resaltar términos o extranjerismos;
- Uso de listas con puntos o números para sintetizar información (como esta!);
- Las imágenes deben utilizar atributos de título (title) y Texto alternativo (alt text).
- Si utiliza WordPress (¡se lo recomiendo!) utilice un plugin de SEO (recomiendo Yoast).
- Rellena los campos del plugin de SEO para el título y la meta de su artículo, que son básicamente el título y la descripción que aparecerá en Google cuando alguien busque un contenido similar al suyo. Estos campos son importantísimos y deben contener la palabra clave de su contenido.
2. La constancia es fundamental
Durante los últimos 10 años, he escrito más de 5.000 artículos en sitios y blogs. Una de las cosas que he aprendido con esta experiencia es que la constancia es fundamental para lograr buenos resultados en el medio / largo plazo. Esto significa publicar nuevos contenidos en su blog con cierta frecuencia. Naturalmente, no existe una regla definida para eso. Usted podrá escribir un post por semana, dos posts por semana o un post por día. Usted decide cómo prefiere hacer, teniendo en cuenta que usted necesita conseguir realizar ese trabajo sin complicar su agenda.
La constancia es fundamental porque crea una rutina junto a sus lectores. No es casualidad que Kéfera Buchmann publique un vídeo nuevo todos los jueves. Además, crear una presión para producir esos contenidos (y no fallar con su público) crea también una constancia muy importante, que genera no sólo tráfico recurrente de lectores asiduos, sino también tráfico de nuevos visitantes que están descubriendo esos contenidos por primera vez.
3. Diversificación de los temas abordados
Otro aspecto importante es la diversificación de los temas abordados. Si siempre estás hablando de Instagram, llega un momento en que ya no tiene nada nuevo de qué escribir. Cuando usted abre su nicho de mercado a algo más global, como por ejemplo marketing digital, usted podrá hablar no sólo de Instagram, si no también de Facebook, Email Marketing, Automatización de Marketing, etc. No siempre un nicho muy específico es positivo, sobre todo en blogs empresariales.
Si usted tiene una empresa de arquitectura, por ejemplo, puede hablar de varios temas relacionados con la arquitectura, diseño, diseño de producto, diseño de interiores, etc. Si usted tiene una agencia de marketing digital, por ejemplo, puede hablar de ECommerce, Redes Sociales, UX / UI, Mobile, entre otros asuntos. La diversificación es fundamental porque además le ayuda a tener ideas para nuevos contenidos a publicar.
Redes sociales
Muchos empresarios y empresas confunden redes sociales con entretenimiento. Aunque las redes sociales se crearon originalmente con ese propósito, hoy cumplen no sólo ese objetivo, si no de otros objetivos profesionales. Las redes sociales dejaron de ser simplemente espacios lúdicos para ser una presencia importante de las empresas en la comunicación con su público objetivo.
Aquí es donde el marketing de contenido entra. La producción de contenidos para las redes sociales no necesariamente significa entretenimiento. Las redes sociales son hoy utilizadas como principal medio de comunicación cuando el objetivo es consumir contenido, encontrar información o simplemente divertirse. Su presencia y su posicionamiento en las redes sociales deberá reflejar lo que usted pretende alcanzar en su vida profesional. Si usted tiene una presencia profesional, compartir contenidos profesionales, escribir contenidos interesantes que ayuden a su audiencia, etc., le ayudará a conseguir un posicionamiento profesional en esta área de negocio.
Algunas de las razones para que usted trabaje sus contenidos en las redes sociales:
- Es el lugar donde su público está presente y donde la gente pasa más tiempo a lo largo del día;
- En las redes sociales su contenido se amplifica de una manera increíble. Los compartimientos generan una diseminación increíble de sus materias;
- Las redes sociales son el lugar adecuado para atender a sus clientes potenciales y aclarar las dudas;
- Los anuncios en Facebook, Instagram, LinkedIn, etc., son extremadamente baratos y permiten que su mensaje llegue a miles de personas por un coste super bajo;
- Las redes sociales son un lugar extremadamente importante de generación de tráfico, autoridad y leads;
- Las redes sociales son un complemento a todas las otras estrategias que usted tiene: blog, videos, cursos, etc.
1. Cada perfil tiene un enfoque diferente
Es muy común que los emprendedores y las empresas creen perfiles en varias redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Youtube, Google+, Snapchat, Pinterest, etc.) y luego publiquen los mismos contenidos en todas estas redes. Eso es un error tremendo. Es lo mismo que si, por ejemplo, si General Motors, que tiene las marcas Chevrolet, Opel, GMC, ACDelco, Vauxhall, OnStar, entre otras, comenzar a producir todos los coches iguales, pero simplemente con diferentes marcas. ¿Esto tiene sentido?
Si crea un perfil en Instagram y otro en Facebook, los contenidos que publique en cada una de estas redes tienen que ser diferentes. Son públicos destinatarios diferentes, que consumen contenidos de formas diferentes. Por eso es importante a menudo no estar presente en todas las redes, si no sólo en aquellas que realmente tienen sentido para sus objetivos profesionales, sean cuales sean.
2. Vender sin vender
Ya he hablado anteriormente sobre el “vender sin vender”, que es básicamente la estrategia madre del marketing de contenido. A través de un contenido altamente relevante, además de ayudar a su público, usted todavía conseguirá mejorar su autoridad y atraer a los clientes potenciales. Desgraciadamente, las redes sociales siguen siendo utilizadas por muchos profesionales de la forma más errada posible, que consiste básicamente en hacer spam en todos los grupos posibles, intentando divulgar una oferta milagrosa para enriquecimiento rápido. ¡No sea esa persona!
3. Interacción que genera confianza, genera interacción
Las redes sociales son el lugar correcto para crear interacciones con otras personas. A diferencia del mundo real, donde probablemente tienes vergüenza de abordar a otra persona para hablar con ella sobre cualquier asunto trivial, en las redes sociales puedes hacerlo sin tener que pasar por esa sensación. Y las redes sociales son óptimas para crear interacciones con otros profesionales, establecer conexiones, etc. Estas interacciones generan una mayor confianza en ti y en tu trabajo, y eso naturalmente genera mayor interacción y por ahí.
Relájate con las personas. ¡Eso es fundamental para su crecimiento!
4. Medir > mejorar > medir
Al igual que en el apartado anterior, medir sus indicadores clave de rendimiento (KPI’s), el impacto de sus contenidos y sus acciones, le dará una visión holística sobre cómo puede mejorar los contenidos que comparte en las redes sociales. La gran ventaja del entorno digital es que todo es medible, lo que significa que todas sus acciones en las redes sociales pueden ser medidas hasta el mínimo detalle, generando informaciones extremadamente relevantes sobre cómo actuar en los próximos contenidos que usted produzca, para alcanzar de forma más positiva y relevante a su audiencia objetivo.
- Analice el impacto de sus contenidos a nivel de las personas alcanzadas, pero no sólo eso. ¡Alcance no significa ventas!
- Analice el número de impresiones de su publicación;
- Analice el número de interacciones realizadas con esta publicación (comentarios, compartimentos, etc);
- Analice la tasa de clics en cada una de sus publicaciones y la correspondencia en su Analytics;
- Analice el número de personas que realizaron alguna acción en su sitio o blog después de visualizar el contenido en las redes sociales;
- Analice el número de leads captados a través de esta acción de marketing de contenido.
- Los comentarios a su contenido son también una de las métricas más importantes, porque le dan una visión más objetiva de cómo ese contenido ayudó a la persona o no;
- El número de recursos compartidos de un contenido determina cuánto es popular. Google ya utiliza las redes sociales como un factor de rotación, es decir, contenidos con mayor interacción social, tienden a ser más importantes para Google que los contenidos que generan poco interés (tiene sentido!);
- Si realiza una campaña publicitaria para un determinado contenido, trate de comprender hasta qué punto ha sido positivo para su negocio o para la divulgación de ese contenido;
- Medir las conversiones generadas a través de redes sociales en nuevos contactos o leads es fundamental para que usted entienda si el contenido realmente está funcionando y generando un interés grande sobre su negocio o empresa.
Email Marketing
Hay quien dice que el email marketing pronto estará muerto. La gente está cansada de recibir comunicaciones no solicitadas y el poder del email marketing se ha perdido.
Estoy completamente en desacuerdo con quien piensa esto. El email marketing sigue siendo una de las principales fuentes de conversión en las ventas de mis acciones de marketing digital y es una herramienta extremadamente poderosa de persuasión, comunicación y conversión. Naturalmente, una buena estrategia de marketing por correo electrónico prevé una buena segmentación del público objetivo. Al igual que en cualquier otra acción de marketing digital, la segmentación es el secreto para la conversión. No tiene sentido enviar un contenido sobre programas de afiliados a un suscriptor que está interesado en saber cómo crear un blog. Esta segmentación es fundamental para que los resultados sean realmente eficaces.
Lógicamente, existen incontables estrategias de email marketing que podríamos hablar. Voy a hablar sólo de aquellas que son realmente importantes y pueden ayudarle a alcanzar buenos resultados en sus estrategias de comunicación y marketing de contenido:
- La segmentación es el secreto – Sin una buena segmentación de su base de datos, principalmente por intereses, usted básicamente hará como las empresas que anuncian en la televisión para cualquier público. Sería lo mismo que enviar un mensaje a cualquier persona, sin entender si esa persona está realmente interesada en el asunto o no. Por lo tanto, la tasa de conversión será miserable.
- Un buen diseño vende más – La gran mayoría de los profesionales y las empresas tienden a descuidar la imagen. A través de la comunicación por boletines o en sus posts de Facebook. Su imagen no sólo muestra la calidad de su trabajo, sino que también ayuda a vender más o menos. Imagine una empresa de limpieza donde usted llega y se encuentra la oficina completamente desordenada y sucia. No tiene sentido, ¿verdad? Preocuparse con el diseño de sus boletines es fundamental para lograr buenos resultados.
- Menos imágenes y más texto – Los boletines con muchas imágenes normalmente tienden a detener el spam con mayor frecuencia. Esto se debe a la relación entre el texto y la imagen, que es uno de los factores de consideración de un mensaje de spam. Los mensajes de texto también son más ligeros.
- Un buen título aumenta la tasa de apertura – Un buen título tiende a mejorar su tasa de apertura de correos electrónicos. El ideal en esta situación sería realizar varias pruebas A / B para entender los títulos que generan más interés para su audiencia. Entender el comportamiento de sus lectores es fundamental para lograr resultados.
- No comprar contactos – Comprar listas de contactos para enviar boletines se llama spam. Busque trabajar con sus propios contactos y enfocar su estrategia en la captación de nuevos contactos y leads.
- Medir Medir Medir – Como hemos mencionado anteriormente, medir los resultados de todas sus acciones es fundamental para que usted pueda entender a su público y sus futuras acciones. Si no mide los resultados de sus campañas de email marketing, nunca sabrá qué funciona mejor para un determinado segmento de su público y eso significa perder ventas.
Landing Pages
Las landing pages (páginas de inicio) son una herramienta extraordinaria de comunicación y generación de leads. Muy frecuentes a día de hoy, las páginas de inicio permiten no sólo que usted anuncie un producto o servicio de su empresa, sino que también las puede utilizar en una estrategia de generación de leads. En ambos casos, las páginas de inicio pueden ser vistas casi como infográficas en versión web, donde usted podrá abordar diferentes contenidos y ayudar a su público a entender ciertos temas, por ejemplo.
Si usted nunca trabajó con las páginas de inicio, sería interesante descubrir por adelantado el poder de estas herramientas y cómo le pueden ayudar a su negocio. También aproveche para analizar algunas herramientas muy interesantes para crear páginas de inicio, como es el caso WP Profit Builder, OptimizePress, Unbounce, LeadPages, entre otras.
Ebooks
La creación de Ebooks es otra forma interesante de hacer que el marketing de contenido trabaje para usted. Imagine por ejemplo que usted escribe 30 artículos en su blog y que 10 de estos artículos están relacionados con un solo tema. Usted reunir fácilmente estos 10 artículos en un ebook, ajustar los textos, dar una revisión y publicar un ebook práctico que sus potenciales clientes puedan descargar. Naturalmente, esto es una excelente forma de generación de leads y contactos potenciales que posteriormente podrá utilizar a través de una estrategia de email marketing, pasando a estos clientes a su empresa / negocio. Quien hace muy bien eso es HubSpot y SocialBakers, que están constantemente lanzando pequeños ebooks sobre ciertas temáticas, con una estrategia clara de captación de leads. Así, usted también podrá invertir un poco más de tiempo y crear algo realmente único. ¡Eso sería fantástico!
Vídeos
El vídeo es probablemente el formato de contenido que genera más autoridad en la actualidad. Si usted imagina que en un contenido escrito, aunque relevante, no tiene su autor en primer plano y que en un vídeo, el autor se coloca frente a su potencial cliente, usted probablemente entenderá la diferencia. El video humaniza su contenido y lo coloca en una posición de mayor destaque, lo que aumenta su notoriedad y genera una mayor confianza entre su público. Varios estudios indican que un vídeo en una página de venta de un producto aumenta en más del 80% la intención de compra del cliente, lo que refleja la confianza que un vídeo puede generar.
Los smartphones más modernos ya tienen cámaras de alta resolución. Usted no necesita comprar una cámara de vídeo normal o de alta resolución. Un equipo básico, pero que garantice cierta calidad, es suficiente para generar un excelente resultado.
Podemos hablar también sobre los lives que están tan de moda hoy en día. Facebook Live o Instagram Live tiene un potencial increíble de visualización y en la gran mayoría de las veces se hace con un simple smartphone. Desde el momento en que tienes algo que decir, el medio no es lo más importante, sino el mensaje.
Herramientas
Muchas empresas crean herramientas sencillas para ayudar a sus clientes potenciales. Esto es una estrategia fantástica de marketing de contenido, porque además de servir como forma de generar leads, esta herramienta resuelve un problema al usuario. Uno de los mejores ejemplos es la herramienta Make My Persona, creada por el HubSpot. Es una herramienta extremadamente simple, pero que ayuda a cualquier profesional en la creación de una persona.
De todos los tipos de acciones de marketing de contenido que existen, esta es una de las más complejas. Muchas veces la creación de herramientas requiere la creación de un diseño y, posteriormente, el desarrollo de la aplicación web o móvil, lo que probablemente será una inversión muy alta. Sin embargo, si usted tiene esa posibilidad, es una excelente forma de entregar algo realmente útil a sus clientes y con ello generar una base de datos de leads extremadamente rica y con un enorme potencial.
Cómo no hacer Marketing de Contenido
Lógicamente, el marketing de contenido incluye también varias cosas que usted no debe hacer. Ya he hablado anteriormente sobre varias de las cosas que debe evitar cuando trabaja sus contenidos y principalmente cuando monta una estrategia de divulgación de los mismos. Sin embargo, es importante recordar algunos principios básicos del marketing de contenido y errores que pueden ser fácilmente evitados:
- Marketing de contenido lleva tiempo – Uno de los principales errores que la gran mayoría de los profesionales y empresas cometen es no dar tiempo al marketing de contenido. Si cree que si empieza a escribir contenido en su blog hoy, mañana empezará a recibir miles de visitas de Google, déjeme avisarle de que eso no va a suceder. El marketing de contenido lleva tiempo, es exigente y naturalmente se necesita una buena dosis de paciencia.
- Analizar el mercado antes de producir contenido – Lógicamente usted tendrá una idea de sobre qué escribir pero ¿no sería interesante validar esta idea en el mercado y entender si sus potenciales clientes realmente se interesan por ello? No siempre lo que piensa que es un buen contenido, realmente lo es. Haga una búsqueda de mercado a través de Google o a través de Google Keyword Planner para entender lo que el mercado realmente busca.
- El contexto es importante – Si usted tiene una empresa de venta de equipos informáticos, no tiene sentido escribir contenido sobre programación o comercio electrónico, ¿verdad? Por más que la diversificación pueda generar resultados, la falta de contextualización acabará por matar su estrategia de marketing de contenido y su negocio.
- La constancia es fundamental – La célebre frase “quien no aparece rápidamente es olvidado” no existe por casualidad. La constancia de sus acciones determinará el éxito de su negocio. Si usted comienza a publicar 1 artículo por semana en su blog, es extremadamente importante que mantenga esta constancia, de lo contrario sus lectores se quedarán decepcionados con usted.
- Las métricas son métricas. ¡Ventas son dinero! – Poco importa si su página de Facebook tiene 5.000 años o 50.000 años. Poco importa si su blog ha recibido 15.000 visitantes ayer. Al final del día, lo que interesa es el resultado práctico de todo esto, es decir, las ventas. Si no vendió, su estrategia probablemente está equivocada.
- Responsabilidad y atribución de tareas – Se suele decir que “un perro con dos dueños pasa hambre”. Esto sucede porque cada uno de los dueños cree que el otro hizo el trabajo de alimentar al perro. Esto significa que si no hay alguien responsable de la tarea de producción de contenido, ya sea grabar un vídeo o escribir un texto para el blog, esta tarea no se cumplirá. Simples así.
Ahora que usted entendió cómo funciona el marketing de contenido, es hora de trazar un plan de acción y empezar a trabajar mejor sus estrategias de comunicación.
¡Buenos proyectos!
Paulo Faustino
